Condizioni Generali di Vendita della SAS RODHOUSE, editrice del sito www.rodhouse.com

ARTICOLO 1: PARTI E DEFINIZIONI

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) si applicano tra:

SAS RODHOUSE
4 Impasse de l’île aux oiseaux – ZA de Kerollaire, 56370 SARZEAU
N. SIREN: 528 691 306
N. SIRET: 528 691 306 00047
Capitale sociale: 16 410 €
Presidente: Goulven DOLLE
Dichiarazione CNIL del 24 gennaio 2011
Hosting: Shopify
Iscritta al RCS di Vannes con il n. 528 691 306
Editrice del sito www.rodhouse.com
Di seguito denominata « RODHOUSE ».

L’acquirente: qualsiasi persona che desideri effettuare un acquisto tramite il sito di RODHOUSE.

Definizioni

Consumatore: persona fisica che agisce per scopi che non rientrano nell’ambito della sua attività commerciale, industriale, artigianale, libero-professionale o agricola (art. preliminari del Codice del consumo francese).
Professionista: persona fisica o giuridica che agisce per scopi rientranti nell’ambito della sua attività professionale.
Acquirente: termine generico che designa indifferentemente un Consumatore o un Professionista, salvo diversa indicazione.

Qualsiasi utente internet può prendere visione delle presenti CGV sul sito o su semplice richiesta al servizio clienti.

ARTICOLO 2: CAMPO DI APPLICAZIONE

L’acquirente dichiara di avere almeno diciotto anni, di avere la capacità giuridica o di essere titolare di un’autorizzazione che gli consenta di impegnarsi ai termini delle presenti CGV e di effettuare un ordine sul sito.

Le presenti CGV hanno lo scopo di definire le modalità di vendita a distanza, dall’inserimento dell’ordine al pagamento e alla consegna. Disciplinano tutte le fasi necessarie alla conclusione del contratto e ne garantiscono il seguito tra le parti contraenti.

L’acquisto di un bene tramite il sito implica l’accettazione senza riserve delle presenti CGV da parte dell’acquirente e la rinuncia ad avvalersi delle proprie condizioni generali o particolari, salvo deroga preventiva, espressa e scritta.

Le presenti CGV prevalgono su qualsiasi altra condizione non espressamente accettata da RODHOUSE SAS.

RODHOUSE SAS si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. Si consiglia pertanto all’acquirente di consultare le CGV a ogni nuova visita sul sito. Le condizioni applicabili sono quelle vigenti alla data dell’ordine.

ARTICOLO 3: CARATTERISTICHE DEI BENI OFFERTI

I prodotti offerti sono quelli elencati nel catalogo online di RODHOUSE SAS, disponibili nei limiti delle scorte disponibili. Questa disponibilità non si applica alle operazioni promozionali, ad eccezione dei saldi e delle liquidazioni.

Qualsiasi offerta è conforme alle disposizioni degli articoli L310 e seguenti del Codice di commercio francese, nonché al decreto n. 77‑105/P del 2 settembre 1977 relativo alla pubblicità dei prezzi nei confronti del consumatore, modificato dal decreto del 3 dicembre 1987.

Ogni prodotto è corredato di:

una descrizione elaborata dal fornitore,
se del caso, una documentazione tecnica accessibile all’acquirente,
e fotografie indicative, che si sforzano di rappresentare fedelmente il prodotto (in particolare per quanto riguarda i colori), senza poterne garantire una somiglianza perfetta.

I prodotti rimangono di proprietà di RODHOUSE SAS fino al completo pagamento del prezzo.

Qualora l’acquirente intenda acquistare un prodotto per associarlo ad un altro già in suo possesso, deve indicarlo espressamente al momento dell’ordine. RODHOUSE SAS non potrà essere ritenuta responsabile delle difficoltà di compatibilità non prevedibili al momento dell’ordine.

ARTICOLO 4: PREZZI

I prezzi dei prodotti offerti da RODHOUSE SAS sono indicati in euro, IVA inclusa, esclusi i contributi per spese di gestione e spedizione. RODHOUSE SAS si riserva il diritto di modificare le tariffe in qualsiasi momento. Tuttavia, i prodotti saranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore alla data di convalida dell’ordine.

I prezzi visualizzati sul sito sono aggiornati regolarmente. In caso di anomalia temporanea di visualizzazione, il riepilogo dell’ordine presentato al momento del pagamento fa fede per gli importi applicabili.

Condizioni per i professionisti:

Nessuno sconto sarà concesso per pagamento anticipato.

Per i prezzi all’ingrosso, si prega di contattare RODHOUSE SAS all’indirizzo: contact@rodhouse.com.

ARTICOLO 5: ORDINE

Per effettuare un ordine, l’acquirente deve:

Compilare la scheda di identificazione fornendo tutti i recapiti richiesti o indicare il proprio numero di cliente se ne è già in possesso.
Compilare il modulo d’ordine online indicando i riferimenti di tutti i prodotti scelti.
Convalidare e verificare il proprio ordine.
Effettuare il pagamento secondo le modalità previste.
Confermare il proprio ordine e il pagamento.

La conferma dell’ordine vale come accettazione senza riserve delle presenti CGV, riconoscimento di averne preso visione e rinuncia ad avvalersi di condizioni d’acquisto proprie o concorrenti.

Tutte le informazioni fornite nonché la conferma registrata costituiscono la prova della transazione e valgono come firma elettronica.

RODHOUSE SAS invia all’acquirente una e-mail di conferma dell’ordine, che consente di modificarlo fino alla data di spedizione degli articoli e di correggere eventuali errori di inserimento.

RODHOUSE SAS non può essere ritenuta responsabile degli errori di inserimento o delle loro conseguenze; le spese di rispedizione legate a una correzione sono a carico dell’acquirente.

Precisazione: la precedente menzione secondo cui «qualsiasi ordine deve corrispondere ai normali bisogni di una famiglia» si applica esclusivamente agli ordini effettuati da Consumatori. Gli ordini effettuati da Professionisti possono essere soggetti a limitazioni di quantità e/o a condizioni specifiche comunicate di volta in volta.

ARTICOLO 6: MODALITÀ DI PAGAMENTO

Il prezzo è pagabile all’ordine. I pagamenti possono essere effettuati mediante:

Carta di credito:

Tutte le carte devono essere valide a livello internazionale se emesse al di fuori della Francia.
Pagamento sicuro tramite Shopify Payments (SSL), che garantisce la crittografia dei dati bancari.
Il conto dell’acquirente viene addebitato solo al momento della spedizione dei prodotti disponibili e per il relativo importo.

Assegno:

In euro, emesso da una banca domiciliata in Francia o a Monaco.
Intestato a RODHOUSE SAS e inviato a:

RODHOUSE SAS
4 Impasse de l’île aux oiseaux – ZA de Kerollaire
56370 SARZEAU
FRANCIA

Incassato alla ricezione.

PayPal:

Pagamento possibile tramite un conto PayPal; la transazione è protetta secondo le condizioni del fornitore.

In caso di ritardo nel pagamento, RODHOUSE SAS si riserva il diritto di richiedere interessi di mora calcolati al tasso legale in vigore a partire dalla data di messa in mora.

ARTICOLO 7: SICUREZZA DEL PAGAMENTO

Per garantire la sicurezza dei pagamenti, RODHOUSE SAS utilizza il servizio di pagamento sicuro Shopify Payments, che integra lo standard SSL (Secure Socket Layer). I dati riservati — numero di carta bancaria a 16 cifre, data di scadenza, crittogramma — sono trasmessi direttamente in forma cifrata e non transitano sui server di RODHOUSE SAS.

La fornitura online dei dati bancari e la convalida finale dell’ordine costituiscono la prova dell’integrità di tale ordine e varranno come firma elettronica e accettazione espressa di tutte le operazioni effettuate sul sito.

ARTICOLO 8: DIRITTI DOGANALI

Qualsiasi ordine effettuato sul sito e consegnato al di fuori della Francia può essere soggetto a tasse e dazi doganali imposti al momento dell’arrivo del pacco a destinazione. Questi eventuali diritti e tasse sono a esclusivo carico dell’acquirente, che ne è responsabile.

RODHOUSE SAS non è tenuta a verificare, raccogliere o informare l’acquirente dei dazi doganali e delle tasse applicabili nel paese di destinazione. Si consiglia all’acquirente di informarsi preventivamente presso le competenti autorità doganali o fiscali del proprio paese in merito all’importo e alle modalità di pagamento.

ARTICOLO 9: DISPONIBILITÀ

Le offerte di prodotti e i prezzi proposti da RODHOUSE SAS sono validi finché figurano sul sito e nei limiti delle scorte disponibili, al di fuori dei periodi di promozione o riduzione dei prezzi. Per i prodotti non stoccati nei magazzini di RODHOUSE SAS, le offerte rimangono valide salvo disponibilità presso i fornitori.

Vengono fornite indicazioni sulla disponibilità al momento dell’effettuazione dell’ordine, sulla base delle informazioni trasmesse dai fornitori. Gli eventuali errori o modifiche che possono verificarsi rimangono di responsabilità dei fornitori.

Conformemente all’articolo L121-20-3 del Codice del consumo francese, in caso di indisponibilità di un prodotto dopo l’effettuazione dell’ordine, l’acquirente viene informato tramite posta elettronica non appena ricevuta la comunicazione dal fornitore. L’ordine in questione sarà quindi automaticamente annullato e, se il conto bancario dell’acquirente è stato addebitato, sarà effettuato un rimborso immediato dell’importo effettivamente pagato.

Per i pagamenti mediante assegno, il rimborso sarà effettuato, a scelta di RODHOUSE SAS, mediante accredito bancario o assegno, entro trenta giorni dalla data di incasso dell’assegno.

ARTICOLO 10: CONSEGNA

Le consegne vengono effettuate all’indirizzo indicato al momento dell’ordine, accompagnate da una fattura dettagliata che riporta l’importo dell’imposta sul valore aggiunto (IVA). Le spese di spedizione sono determinate in funzione dell’indirizzo di consegna, della modalità di trasporto, del numero di articoli, del peso e dell’importo totale dell’ordine.

RODHOUSE SAS garantisce la consegna degli ordini in diversi paesi dell’Unione Europea (Germania, Austria, Belgio, Cipro, Danimarca, Spagna senza Canarie/Ceuta/Melilla, Estonia, Finlandia, Francia senza DOM-TOM, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Regno Unito senza Isole del Canale, Slovacchia, Slovenia, Svezia; elenco non esaustivo). Possono essere applicati costi aggiuntivi a seconda della destinazione. Per qualsiasi consegna al di fuori di queste zone, contattateci all’indirizzo contact@rodhouse.com per conoscere le modalità e i costi di spedizione.

RODHOUSE SAS si impegna a indicare all’acquirente, prima della conclusione del contratto, la data limite di consegna del bene o di esecuzione del servizio. In caso di ritardo superiore a sette giorni, il consumatore può risolvere l’ordine tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno ed essere rimborsato delle somme versate entro trenta giorni.

RODHOUSE SAS non può essere ritenuta responsabile dei ritardi o delle perdite di pacchi imputabili a un terzo nel contratto di trasporto, all’acquirente stesso o a un caso di forza maggiore. Se non ricevete il pacco nei tempi indicati, informate il servizio clienti affinché venga avviata un’indagine con il corriere (durata massima: 21 giorni lavorativi). Se il pacco viene trovato, sarà rispedito; se rimane introvabile, sarà considerato perso e verrete rimborsati. Non sarà effettuata alcuna rispedizione né rimborso durante il periodo d’indagine.

Verifica e annotazione delle anomalie
Al ricevimento dell’ordine, si raccomanda vivamente di:

Verificare la conformità dei prodotti (quantità, riferimenti, stato) in presenza del corriere.
Annotare qualsiasi anomalia o danno sul documento di consegna sotto forma di riserve manoscritte precise e complete, accompagnate dalla firma del ricevente.

Gestione delle riserve alla consegna
Per tutelare i vostri diritti e facilitare qualsiasi ricorso contro il vettore, è indispensabile:

Controllare i prodotti al momento della consegna.
Esaminare il contenuto di un imballaggio con difetti in presenza del conducente.
Chiedere al conducente il documento che autorizza la formalizzazione scritta di riserve (impossibile sul dispositivo elettronico di firma).
Formalizzare per iscritto riserve precise e complete sulla merce.
Specificare se le riserve riguardano esclusivamente l’imballaggio; in tal caso, sarà indennizzato solo l’imballaggio.
Indicare se l’imballaggio è stato aperto o richiuso in caso di pezzi mancanti.
Menzionare il riferimento o il nome del/dei pezzo/i danneggiato/i e il numero di pezzi interessati.
Descrivere il danno subito (es.: «2 riferimenti XXX danneggiati, rotti, con lato ammaccato» o «pacco aperto e 2 riferimenti XXX mancanti»).
In caso di rumore sospetto di rottura di vetro, aprire il pacco e formalizzare riserve precise sul contenuto.
Anticipare eventuali riserve contraddittorie formulate dal conducente.
Inviare una protesta motivata entro 3 giorni lavorativi (o 7 giorni per le spedizioni internazionali) per richiedere una perizia giudiziaria al competente tribunale commerciale.

Esempi di riserve inefficaci o non caratterizzate
«Con riserva di disimballaggio/verifica»; «Scatola danneggiata, pacco schiacciato»; «Pallet rotto o caduto dal camion»; «Merce invendibile, merce danneggiata»; «Mancano X pezzi» senza menzione di apertura o riconfezionamento.

Ogni consegna si ritiene effettuata al momento della messa a disposizione dei prodotti da parte del vettore. Quando lo stato indica «consegnato», la prova del vettore fa fede, salvo prova contraria fornita dall’acquirente. RODHOUSE SAS si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi richiesta di rimborso o rispedizione per mancata consegna o perdita del pacco.

ARTICOLO 11: DIRITTO DI RECESSO (SOLO CONSUMATORI) & PROCEDURE DI RESO

11.1 Diritto legale di recesso (Consumatori)

Il Consumatore dispone di un termine di quattordici (14) giorni dalla consegna dell’ordine per restituire qualsiasi prodotto a RODHOUSE SAS, senza penale, per un cambio o rimborso.

Procedura:

Contattare previamente il servizio clienti via e-mail (contact@rodhouse.com) o per telefono (chiamata non a tariffa maggiorata) per ottenere un modulo di reso con un numero di reso (RMA).
Compilare e allegare questo modulo di reso al/agli articolo/i da restituire.
Spedire la merce, a spese del Consumatore, tramite il corriere di sua scelta.
Al ricevimento del pacco, RODHOUSE SAS invierà una e-mail di conferma della ricezione e indicherà le modalità di rimborso. L’importo dell’articolo sarà rimborsato entro dieci giorni lavorativi tramite assegno, bonifico bancario o carta di credito, al netto delle eventuali spese di reso non affrancate.

I prodotti incompleti, usurati, danneggiati o sporchi non vengono restituiti.

Eccezioni (ordinanza n. 2001-741 del 23 agosto 2001 e articolo L121-20-2 del Codice del consumo francese, e testi successivi):

Fornitura di servizi la cui esecuzione è iniziata, con il consenso del consumatore, prima della scadenza del termine di recesso;
Beni o servizi il cui prezzo dipende da fluttuazioni sul mercato finanziario;
Beni realizzati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati, o che per loro natura non possono essere restituiti o sono suscettibili di deteriorarsi rapidamente;
Registrazioni audio, video o software informatici sigillati;
Giornali, periodici o riviste;
Servizi di scommesse o lotterie autorizzate.

11.2 Resi di Professionisti (al di fuori delle garanzie legali)

Gli acquisti effettuati da Professionisti non beneficiano di alcun diritto di recesso.

11.3 Resi abusivi e comportamenti

In caso di resi abusivi, RODHOUSE SAS si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine successivo.

ARTICOLO 12: GARANZIA

Tutti i prodotti forniti da RODHOUSE SAS beneficiano della garanzia legale di conformità e della garanzia contro i vizi occulti previste dagli articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese.
In caso di non conformità o di vizio occulto di un prodotto, l’acquirente può scegliere la sostituzione o il rimborso del bene in questione.

Tutti i reclami, le richieste di cambio o rimborso devono essere inviati, entro trenta giorni dalla data di consegna, tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno a:

RODHOUSE SAS
Service Garantie (Ufficio garanzie)
4 impasse de l’île aux oiseaux – ZA de Kerollaire
56370 SARZEAU
FRANCIA

RODHOUSE SAS predilige sempre una risoluzione amichevole: l’acquirente può innanzitutto contattare il servizio clienti via e-mail all’indirizzo contact@rodhouse.com per trovare una soluzione soddisfacente.

ARTICOLO 12.1: GARANZIA PER LE CANNE MONTATE

Conformemente agli articoli L.217-7 a L.217-14 del Codice del consumo francese e agli articoli 1641 a 1649 del Codice civile francese, l’acquisto di una canna da pesca montata è garantito contro qualsiasi difetto di conformità o vizio occulto per una durata di due anni a decorrere dalla data di acquisto.

Esclusioni dalla garanzia
Normale usura del prodotto.
Danni risultanti da un utilizzo non appropriato (schiacciamento nello sportello dell’auto, calpestamento, violento urto, aggancio nell’acqua o negli alberi con conseguente sovraccarico, angoli di combattimento errati, esca troppo pesante, freno troppo stretto).
Negligenza nella manutenzione.
Danni causati dall’utilizzo di materiali inadatti.
Incidenti a seguito di modifiche apportate alla canna.

Motivo e accertamento
I difetti strutturali (difetto di compattazione, porosità) provocano generalmente una rottura rapida, spesso già dai primi utilizzi. Meno del 5% delle rotture è dovuto a un difetto di fabbricazione; la grande maggioranza è dovuta a un utilizzo o trasporto non appropriato.

Condizioni di copertura
0-6 mesi: copertura totale in garanzia se l’uso è appropriato. In caso di rottura accidentale (es. sportello dell’auto), viene applicato un gesto commerciale del 50% sul prezzo dell’elemento rotto.
6-12 mesi: gesto commerciale del 45% sul prezzo di riacquisto dell’elemento rotto, indipendentemente dal motivo.
12-24 mesi: gesto commerciale del 40% sul prezzo di riacquisto dell’elemento rotto, indipendentemente dal motivo.

Modalità di richiesta
Per qualsiasi copertura, l’acquirente deve inviare per e-mail a contact@rodhouse.com:

Tre foto:
- Vista panoramica che mostri la canna e il suo ambiente (custodia, accessori).
- Foto del riferimento della canna.
- Primo piano sulla parte rotta.
La fattura o il numero d’ordine.
Una descrizione precisa delle circostanze e del meccanismo della rottura.
Lo scambio di e-mail funge da registro scritto per il monitoraggio della richiesta.

Disposizioni generali
La garanzia si applica all’acquirente originale e copre tutti i paesi dell’UE.
Non si applica alle vendite di seconda mano.
RODHOUSE SAS si riserva il diritto di rivedere queste condizioni senza preavviso.
Le canne della serie Workshop, assemblate e testate internamente, beneficiano delle stesse condizioni di garanzia.

ARTICOLO 13: RESPONSABILITÀ

Nel contesto della vendita online, RODHOUSE SAS è tenuta a un obbligo di mezzi. La sua responsabilità non potrà essere invocata per qualsiasi danno derivante da:

Dall’utilizzo della rete Internet (perdita di dati, intrusioni, virus, interruzioni del servizio, ecc.).
Dal mancato rispetto degli obblighi contrattuali a causa di un evento fortuito o di forza maggiore come definito dalla giurisprudenza dei tribunali francesi.
Da un esaurimento delle scorte del fornitore.

RODHOUSE SAS declina inoltre qualsiasi responsabilità:

Per i danni indiretti derivanti da acquisti effettuati a titolo professionale (perdita di attività, perdita di profitti, perdita di chance, pregiudizio commerciale, ecc.).
Se gli articoli consegnati non sono conformi alla legislazione del paese di consegna, al di fuori della Francia.

RODHOUSE SAS si impegna nondimeno a mettere in atto tutte le cure professionali necessarie per fornire un servizio di qualità e favorire la soddisfazione dei propri clienti.

ARTICOLO 14: PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti gli elementi del sito di RODHOUSE SAS — siano essi di natura software (codice, script), visiva (immagini, loghi, identità grafiche) o sonora (contenuti audio) — sono e rimarranno la proprietà intellettuale esclusiva di RODHOUSE SAS.

È severamente vietato a qualsiasi persona riprodurre, rappresentare, adattare, modificare, estrarre, sfruttare o diffondere, anche parzialmente, questi elementi senza previa autorizzazione scritta di RODHOUSE SAS. Qualsiasi violazione di questo divieto può essere oggetto di azioni civili e penali.

RODHOUSE SAS autorizza tuttavia, senza scopo di lucro, i siti e i media non commerciali, associativi o partecipativi a utilizzare i media (immagini, testi, video) disponibili sul proprio sito www.rodhouse.com, a condizione che:

Questo utilizzo non sia a fini commerciali o pubblicitari.
I contenuti siano citati integralmente con menzione chiara e visibile della fonte («Fonte: www.rodhouse.com»).
Qualsiasi collegamento ipertestuale al sito di RODHOUSE SAS sia facilmente identificabile e non induca in errore sull’identità dell’editore. RODHOUSE SAS si riserva il diritto di richiedere la rimozione di qualsiasi collegamento autorizzato senza giustificazione.

ARTICOLO 15: DATI A CARATTERE PERSONALE

Conformemente alla legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all’informatica, ai file e alle libertà, le informazioni nominative raccolte da RODHOUSE SAS possono essere oggetto di un trattamento automatizzato dichiarato presso la CNIL.

Finalità del trattamento
Gestione degli ordini e relazioni con i clienti.
Invio di informazioni commerciali e promozionali (con consenso preventivo).
Analisi e miglioramento delle performance del sito (statistiche di frequentazione).

Cookie e tracker
RODHOUSE SAS utilizza i cookie per riconoscere i visitatori ricorrenti e facilitare la navigazione.
Possono essere depositati cookie funzionali (necessari per il corretto funzionamento del sito) e cookie analitici (es. Google Analytics).
I dati raccolti tramite Google Analytics sono trasmessi e memorizzati sotto la sola responsabilità di Google.
L’utente può disattivare i cookie tramite le impostazioni del proprio browser.

Condivisione e destinatari
I dati possono essere condivisi con:

I fornitori logistici e di pagamento (per l’esecuzione degli ordini).
Partner commerciali, se l’utente ha dato il consenso.

Periodo di conservazione

Per la durata necessaria alla gestione del rapporto commerciale.
Conformemente agli obblighi legali (fatturazione, garanzia, contenzioso).

Diritti degli interessati
Diritto di accesso, rettifica, cancellazione e portabilità dei dati.
Diritto di opposizione e limitazione del trattamento.
Diritto di definire direttive post-mortem.
Per esercitare questi diritti, l’utente può contattare:
RODHOUSE SAS – Responsabile della protezione dei dati
4 impasse de l’île aux oiseaux – ZA de Kerollaire
56370 SARZEAU
E-mail: contact@rodhouse.com

Cookie e impostazioni
Nota: un cookie non consente di identificare direttamente la persona, ma solo il suo terminale. Per rifiutare i cookie, l’utente può:

Configurare il proprio browser (vedere la guida online).
Utilizzare un componente aggiuntivo di disattivazione.
In caso di reclamo, l’utente può contattare la CNIL (www.cnil.fr).

ARTICOLO 16: INTEGRITÀ

Se una delle clausole del presente contratto viene dichiarata nulla e priva di effetti a causa di una modifica legislativa, normativa o di una decisione giudiziaria, ciò non influirà in alcun modo sulla validità, l’interpretazione e l’esecuzione delle altre clausole delle presenti CGV.

ARTICOLO 17: DURATA

Le presenti CGV si applicano per tutta la durata di disponibilità dei servizi e dei prodotti offerti da RODHOUSE SAS sul proprio sito www.rodhouse.com. Rimangono in vigore finché il sito sarà accessibile e operativo, anche per gli ordini in corso.

ARTICOLO 18: ARCHIVIAZIONE E PROVA

RODHOUSE SAS conserva i moduli d’ordine e le fatture su un supporto affidabile e duraturo, costituendo così una copia fedele conformemente all’articolo 1348 del Codice civile francese.

I registri informatizzati di RODHOUSE SAS saranno considerati come prova delle comunicazioni, degli ordini, dei pagamenti e delle transazioni intervenuti tra le parti.

ARTICOLO 19: LINK COMMERCIALI

Sulle diverse pagine del sito di RODHOUSE SAS possono essere presenti link commerciali e pubblicitari. Questi link conducono a siti di terze parti il cui contenuto e il cui funzionamento non sono sotto il controllo di RODHOUSE SAS.

RODHOUSE SAS declina ogni responsabilità per quanto riguarda il contenuto, la disponibilità, le funzionalità o gli eventuali pregiudizi — diretti o indiretti — subiti dall’acquirente o da terzi in occasione della loro connessione a questi siti esterni.

ARTICOLO 20: RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Le presenti condizioni di vendita sono disciplinate dalla legge francese. In caso di controversia derivante dall’interpretazione o dall’esecuzione del presente contratto, le parti si impegnano a ricorrere prioritariamente a una procedura di arbitrato extragiudiziale, escludendo qualsiasi azione legale, secondo le seguenti modalità:

La parte che desidera sottoporre la controversia all’arbitrato deve informare l’altra parte tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, specificando l’oggetto della controversia.
Ciascuna parte dispone di un termine di un mese a decorrere dalla notifica per designare un arbitro e informarne l’altra parte, anch’essa tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno.
Se una delle parti non designa un arbitro entro tale termine, l’altra parte può adire il presidente del tribunale commerciale della sede legale di RODHOUSE SAS (Vannes) per procedere alla nomina dell’arbitro mancante.
I due arbitri così designati scelgono congiuntamente un terzo arbitro. In mancanza di accordo entro un mese, questo terzo arbitro viene nominato su richiesta della parte più diligente dal presidente del tribunale commerciale della sede legale di RODHOUSE SAS.
Il lodo arbitrale emesso è definitivo, vincolante e fa autorità di cosa giudicata tra le parti.

Se, nonostante questa procedura, la controversia non viene risolta o se una delle parti rifiuta l’arbitrato, i tribunali competenti potranno essere aditi. Per gli acquirenti non residenti in Francia, i tribunali francesi rimangono esclusivamente competenti.

RODHOUSE SAS predilige sempre la ricerca di una soluzione amichevole e incoraggia le parti a prendere contatto non appena sorge qualsiasi controversia.

ARTICOLO 21: NOTE DI CREDITO

Le note di credito vengono rimborsate entro 15 giorni.

ARTICOLO 22: CARTE REGALO

Le carte regalo emesse da RODHOUSE SAS hanno una validità di un anno dalla loro data di emissione.

Il beneficiario può utilizzare parzialmente l’importo della carta regalo per un ordine e riutilizzare il saldo rimanente per acquisti futuri, nel limite del periodo di validità.

L’acquisto di una carta regalo non è preso in considerazione nel calcolo dell’importo totale speso negli ultimi 365 giorni, utilizzato per determinare lo status VIP 5, 10 o 15 del cliente.

ARTICOLO 23: OFFERTE PROMOZIONALI

Le offerte promozionali proposte da RODHOUSE SAS fanno parte integrante della sua politica commerciale. Vengono comunicate a sua esclusiva discrezione e si applicano per un periodo limitato, come indicato al momento della loro diffusione. Anche quando una promozione viene annunciata come «illimitata», RODHOUSE SAS si riserva il diritto di modificarne o limitarne la durata in qualsiasi momento, senza obbligo di preavviso.

RODHOUSE SAS non è tenuta a informare preventivamente la propria clientela delle promozioni future e non può essere tenuta a effettuare un rimborso o uno sconto commerciale in caso di annullamento, modifica della durata o delle condizioni di una promozione.

Inoltre, i programmi di fidelizzazione e i relativi sconti possono vedere modificati il loro oggetto, le loro modalità e la loro applicazione in qualsiasi momento, a discrezione di RODHOUSE SAS, senza che possa essere richiesta alcuna controprestazione o indennizzo.

Condizioni di vendita