Condizioni di vendita

Condizioni Generali di Vendita della SAS RODHOUSE, editrice del sito www.rodhouse.com

ARTICOLO 1: PARTI E DEFINIZIONI

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) si applicano tra:

SAS RODHOUSE
4 Impasse de l'île aux oiseaux – ZA de Kerollaire, 56370 SARZEAU
N. SIREN: 528 691 306
N. SIRET: 528 691 306 00039
Capitale sociale: € 10.000
Presidente: Goulven DOLLE
Dichiarazione CNIL del 24 gennaio 2011
Hosting: Shopify
Iscritta al RCS di Vannes con il n. 528 691 306
Editrice del sito www.rodhouse.com
Di seguito «RODHOUSE».

L’acquirente: qualsiasi persona che desideri effettuare un acquisto tramite il sito web di RODHOUSE.

Definizioni

Consumatore: persona fisica che agisce per fini che non rientrano nell’ambito della propria attività commerciale, industriale, artigianale, liberale o agricola (articoli preliminari del Codice del Consumo francese).

Professionista: persona fisica o giuridica che agisce per fini che rientrano nell’ambito della propria attività professionale.

Acquirente: termine generico che indica indifferentemente un Consumatore o un Professionista, salvo diversa precisazione.

Ogni utente internet può prendere visione delle presenti CGV sul sito o richiederle al servizio clienti.

ARTICOLO 2: CAMPO DI APPLICAZIONE

L’acquirente dichiara di avere almeno diciotto anni, di avere capacità giuridica o di essere titolare di un’autorizzazione che gli consenta di impegnarsi ai sensi delle presenti CGV e di effettuare un ordine sul sito.

Le presenti CGV hanno lo scopo di definire le modalità di vendita a distanza, dalla trasmissione dell’ordine fino al pagamento e alla consegna. Esse disciplinano tutte le fasi necessarie alla conclusione del contratto e ne assicurano il seguito tra le parti contraenti.

L’acquisto di un bene tramite il sito implica l’accettazione senza riserve delle presenti CGV da parte dell’acquirente e la rinuncia a far valere le proprie condizioni generali o particolari, salvo deroga preventiva, espressa e scritta.

Le presenti CGV prevalgono su ogni altra condizione non espressamente accettata da RODHOUSE SAS.

RODHOUSE SAS si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. Si raccomanda pertanto all’acquirente di consultarle ad ogni nuova visita del sito. Le condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data dell’ordine.

ARTICOLO 3: CARATTERISTICHE DEI BENI OFFERTI

I prodotti offerti sono quelli figuranti nel catalogo online di RODHOUSE SAS, disponibili nei limiti delle scorte. Tale disponibilità non si applica alle operazioni promozionali, ad eccezione dei saldi e delle liquidazioni.

Ogni offerta è conforme alle disposizioni degli articoli L310 e seguenti del Codice di Commercio francese, nonché all’ordinanza n. 77-105/P del 2 settembre 1977 relativa alla pubblicità dei prezzi nei confronti del consumatore, modificata dall’ordinanza del 3 dicembre 1987.

Ogni prodotto è accompagnato da:

  • una descrizione redatta dal fornitore,

  • ove del caso, documentazione tecnica accessibile all’acquirente,

  • e fotografie indicative, che si sforzano di rappresentare fedelmente il prodotto (in particolare quanto ai colori), senza poterne garantire una perfetta somiglianza.

I prodotti restano di proprietà di RODHOUSE SAS fino all’incasso completo del prezzo.

Qualora l’acquirente intenda acquistare un prodotto per associarlo ad un altro già in suo possesso, deve indicarlo espressamente al momento dell’ordine. RODHOUSE SAS non potrà essere ritenuta responsabile di difficoltà di compatibilità non prevedibili al momento dell’ordine.

ARTICOLO 4: PREZZI

I prezzi dei prodotti offerti da RODHOUSE SAS sono indicati in euro, IVA inclusa, esclusi i contributi per spese di gestione e spedizione. RODHOUSE SAS si riserva il diritto di modificare le tariffe in qualsiasi momento. Tuttavia, i prodotti saranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore alla data di convalida dell’ordine.

Condizioni per i professionisti:

Nessuno sconto sarà concesso per pagamento anticipato.

Per conoscere i prezzi all’ingrosso, contattare RODHOUSE SAS all’indirizzo: contact@rodhouse.com.

ARTICOLO 5: ORDINE

Per effettuare un ordine, l’acquirente deve:

  • Compilare la scheda di identificazione fornendo tutti i dati richiesti o indicare il proprio numero cliente, se già in possesso.

  • Compilare il modulo d’ordine online indicando le referenze di tutti i prodotti scelti.

  • Validare e verificare il proprio ordine.

  • Effettuare il pagamento secondo le modalità previste.

  • Confermare il proprio ordine e il relativo pagamento.

La conferma dell’ordine vale come accettazione senza riserve delle presenti CGV, riconoscimento di averne preso visione e rinuncia a far valere condizioni d’acquisto proprie o concorrenti.

Tutte le informazioni fornite nonché la conferma registrata costituiscono prova della transazione e valgono come firma elettronica.

RODHOUSE SAS invia all’acquirente un’email di conferma d’ordine, che consente di modificarlo fino alla data di spedizione degli articoli e di correggere eventuali errori di inserimento.

RODHOUSE SAS non può essere ritenuta responsabile di errori di inserimento o delle loro conseguenze; le spese di rispedizione connesse a una correzione sono a carico dell’acquirente.

Precisazione: la precedente menzione secondo cui «ogni ordine deve corrispondere ai bisogni normali di una famiglia» si applica esclusivamente agli ordini effettuati da Consumatori. Gli ordini effettuati da Professionisti possono essere soggetti a limitazioni di quantità e/o a condizioni specifiche comunicate caso per caso.

ARTICOLO 6: MODALITÀ DI PAGAMENTO

Il prezzo è pagabile al momento dell’ordine. I pagamenti possono essere effettuati tramite:

Carta bancaria:

  • Tutte le carte devono essere internazionali se emesse al di fuori della Francia.

  • Pagamento sicuro tramite Shopify Payments (SSL), che garantisce la cifratura dei dati bancari.

  • Il conto dell’acquirente è addebitato solo al momento della spedizione dei prodotti disponibili e per l’importo corrispondente.

Assegno:

  • In euro, emesso da una banca con sede in Francia o nel Principato di Monaco.

  • Intestato a RODHOUSE SAS e inviato a:

RODHOUSE SAS
4 Impasse de l'île aux oiseaux – ZA de Kerollaire
56370 SARZEAU
FRANCIA

  • Incasso alla ricezione.

PayPal:

  • Pagamento possibile tramite un conto PayPal; la transazione è sicura secondo le condizioni del prestatore.

In caso di ritardo di pagamento, RODHOUSE SAS si riserva il diritto di richiedere interessi di mora calcolati al tasso legale in vigore a partire dalla data della costituzione in mora.

ARTICOLO 7: SICUREZZA DEL PAGAMENTO

Al fine di garantire la sicurezza dei pagamenti, RODHOUSE SAS utilizza il servizio di pagamento sicuro Shopify Payments, che integra lo standard SSL (Secure Socket Layer). I dati riservati — numero di carta a 16 cifre, data di scadenza, codice di sicurezza — sono trasmessi direttamente in forma cifrata e non transitano sui server di RODHOUSE SAS.

L’inserimento online delle coordinate bancarie e la convalida finale dell’ordine costituiscono prova dell’integralità di detto ordine e varranno come firma elettronica e accettazione espressa di tutte le operazioni effettuate sul sito.

ARTICOLO 8: DAZI DOGANALI

Qualsiasi ordine effettuato sul sito e consegnato al di fuori della Francia può essere soggetto a tasse e dazi doganali quando il pacco raggiunge la destinazione. Tali eventuali dazi e tasse sono a carico esclusivo dell’acquirente, che se ne assume la responsabilità.

RODHOUSE SAS non è tenuta a verificare, riscuotere o informare l’acquirente in merito ai dazi e alle tasse applicabili nel paese di destinazione. Si consiglia all’acquirente di informarsi preventivamente presso le autorità doganali o fiscali competenti del proprio paese sull’importo e le modalità di pagamento.

ARTICOLO 9: DISPONIBILITÀ

Le offerte di prodotti e i prezzi proposti da RODHOUSE SAS sono validi finché figurano sul sito e nei limiti delle scorte disponibili, escluse le fasi promozionali o di ribasso dei prezzi. Per i prodotti non stoccati nei magazzini di RODHOUSE SAS, le offerte restano valide salvo disponibilità presso i fornitori.

Le indicazioni sulla disponibilità sono fornite al momento dell’ordine, sulla base delle informazioni trasmesse dai fornitori. Eventuali errori o modifiche rimangono di responsabilità dei fornitori stessi.

Conformemente all’articolo L121-20-3 del Codice del Consumo francese, in caso di indisponibilità di un prodotto dopo la trasmissione dell’ordine, l’acquirente ne sarà informato via email non appena ricevuta l’informazione dal fornitore. L’ordine interessato sarà automaticamente annullato e, qualora il conto dell’acquirente sia stato addebitato, sarà effettuato immediatamente il rimborso dell’importo effettivamente pagato.

Per i pagamenti tramite assegno, il rimborso sarà effettuato, a scelta di RODHOUSE SAS, mediante accredito bancario o assegno, entro e non oltre trenta giorni dalla data di incasso dell’assegno.

ARTICOLO 10: CONSEGNA

Le consegne sono effettuate all’indirizzo indicato al momento dell’ordine, accompagnate da una fattura dettagliata recante l’importo dell’imposta sul valore aggiunto (IVA). Le spese di spedizione sono determinate in funzione dell’indirizzo di consegna, del mezzo di trasporto, del numero di articoli, del peso e dell’importo totale dell’ordine.

RODHOUSE SAS effettua la consegna degli ordini in diversi paesi dell’Unione europea (Germania, Austria, Belgio, Cipro, Danimarca, Spagna escluso Canarie/Ceuta/Melilla, Estonia, Finlandia, Francia esclusi i territori d’oltremare, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Regno Unito escluse le Isole del Canale, Slovacchia, Slovenia, Svezia; elenco non esaustivo). Possono applicarsi costi aggiuntivi a seconda della destinazione. Per consegne al di fuori di tali aree, contattateci a contact@rodhouse.com per conoscere modalità e costi di spedizione.

RODHOUSE SAS si impegna a indicare all’acquirente, prima della conclusione del contratto, il termine ultimo di consegna del bene o di esecuzione del servizio. In caso di ritardo superiore a sette giorni, il consumatore può risolvere l’ordine tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno e sarà rimborsato delle somme versate entro trenta giorni.

RODHOUSE SAS non può essere ritenuta responsabile di ritardi o perdite di pacchi imputabili a un terzo al contratto di trasporto, allo stesso acquirente o a un caso di forza maggiore. Se non ricevete il vostro pacco entro i termini indicati, informate il servizio clienti affinché venga avviata un’indagine presso il vettore (durata massima: 21 giorni lavorativi). Se il pacco viene ritrovato, vi sarà rinviato; se resta introvabile, sarà considerato perso e sarete rimborsati. Nessun rinvio né rimborso interviene durante il periodo di indagine.

Verifica e annotazione delle anomalie
Al ricevimento dell’ordine, si raccomanda vivamente di:

  • Verificare la conformità dei prodotti (quantità, referenze, stato) in presenza del corriere.

  • Annotare qualsiasi anomalia o danno sul documento di consegna, sotto forma di riserve manoscritte precise e complete, accompagnate dalla firma del destinatario.

Gestione delle riserve alla consegna
Per tutelare i vostri diritti e facilitare qualsiasi ricorso contro il trasportatore, è indispensabile:

  • Controllare i prodotti al momento della consegna.

  • Esaminare il contenuto di un imballaggio difettoso in presenza dell’autista.

  • Richiedere all’autista il documento che consente di formalizzare per iscritto le riserve (impossibile sul dispositivo elettronico di firma).

  • Formalizzare per iscritto riserve precise e complete sulla merce.

  • Precisare se le riserve riguardano esclusivamente l’imballaggio; in tal caso sarà indennizzato il solo imballaggio.

  • Indicare se l’imballaggio è stato aperto o ri-nastrato in caso di pezzi mancanti.

  • Menzionare la referenza o il nome dei pezzi danneggiati e il numero dei pezzi interessati.

  • Descrivere il danno subito (es.: «2 referenze XXX danneggiate, rotte, con lato ammaccato» oppure «pacco aperto e mancanti 2 referenze XXX»).

  • In caso di rumore sospetto di vetri rotti, aprire il pacco e formalizzare riserve precise sul contenuto.

  • Anticipare eventuali riserve contrarie formulate dall’autista.

  • Inviare una protesta motivata entro 3 giorni pieni (o 7 giorni per l’internazionale) per richiedere una perizia giudiziaria presso il tribunale di commercio competente.

Esempi di riserve inefficaci o non caratterizzate
«Salvo disimballo, salvo controllo»; «Cartone danneggiato, pacco schiacciato»; «Bancale rotto o caduto dal camion»; «Merce invendibile, merce danneggiata»; «Mancano X pezzi» senza menzione di apertura o reimballaggio.

Ogni consegna si considera effettuata al momento della messa a disposizione dei prodotti da parte del trasportatore. Quando lo stato è indicato «consegnato», fa fede la prova del trasportatore, salvo prova contraria fornita dall’acquirente. RODHOUSE SAS si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi richiesta di rimborso o rinvio per mancata consegna o perdita del pacco.

ARTICOLO 11: DIRITTO DI RECESSO (SOLO CONSUMATORI) E PROCEDURE DI RESO

11.1 Diritto legale di recesso (Consumatori)

Il Consumatore dispone di un termine di quattordici (14) giorni dalla consegna del proprio ordine per restituire qualsiasi prodotto a RODHOUSE SAS, senza penalità, per cambio o rimborso.

Procedura:

  • Contattare preventivamente il servizio clienti via email (contact@rodhouse.com) o telefono (chiamata non a tariffazione speciale) per ottenere una scheda di reso con un numero di reso (RMA).

  • Compilare e allegare tale scheda di reso all’articolo/gli articoli da restituire.

  • Spedire la merce, a carico del Consumatore, tramite il vettore prescelto.

  • Alla ricezione del pacco, RODHOUSE SAS invierà un’email di conferma di ricezione e con le modalità di rimborso. L’importo dell’articolo sarà rimborsato entro dieci giorni lavorativi tramite assegno, bonifico bancario o carta bancaria, detratte, se del caso, le spese di rinvio non affrancato.

I prodotti incompleti, usati, danneggiati o sporchi non sono accettati.

Eccezioni (ordinanza n. 2001-741 del 23 agosto 2001 e articolo L121-20-2 del Codice del Consumo francese, e testi successivi):

  • Prestazione di servizi la cui esecuzione sia iniziata, con l’accordo del consumatore, prima della fine del periodo di recesso;

  • Beni o servizi il cui prezzo dipenda da fluttuazioni del mercato finanziario;

  • Beni confezionati su specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati, o che per loro natura non possono essere restituiti o rischiano di deteriorarsi rapidamente;

  • Registrazioni audio, video o software informatici i cui sigilli siano stati rimossi dal consumatore;

  • Giornali, periodici o riviste;

  • Servizi di scommesse o lotterie autorizzati.

11.2 Resi dei professionisti (fatte salve le garanzie legali)

Gli acquisti effettuati da Professionisti non beneficiano di alcun diritto di recesso.

11.3 Resi abusivi e comportamento

In caso di resi abusivi, RODHOUSE SAS si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine successivo.

ARTICOLO 12: GARANZIA

Tutti i prodotti forniti da RODHOUSE SAS beneficiano della garanzia legale di conformità e della garanzia per vizi occulti previste dagli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile francese.
In caso di non conformità o vizio occulto di un prodotto, l’acquirente può scegliere la sostituzione o il rimborso del bene interessato.

Tutti i reclami, le richieste di cambio o rimborso devono essere inviati, entro trenta giorni dalla data di consegna, tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno a:

RODHOUSE SAS
Service Garantie (Servizio Garanzia)
4 impasse de l'île aux oiseaux – ZA de Kerollaire
56370 SARZEAU
FRANCIA

RODHOUSE SAS privilegia sempre una soluzione amichevole: l’acquirente può innanzitutto contattare il servizio clienti via email a contact@rodhouse.com per trovare una soluzione soddisfacente.

ARTICOLO 12.5: GARANZIA DELLE CANNE MONTATE

Conformemente agli articoli L.217-7 a L.217-14 del Codice del Consumo francese e agli articoli 1641 a 1649 del Codice Civile francese, l’acquisto di una canna da pesca montata è garantito contro ogni difetto di conformità o vizio occulto per due anni dalla data di acquisto.

Esclusioni di garanzia
Usura normale del prodotto.
Danni derivanti da uso improprio (schiacciamento nella portiera dell’auto, calpestio, urto violento, incaglio in acqua o sugli alberi con conseguente sovraccarico, errato rispetto degli angoli di combattimento, esca troppo pesante, frizione troppo serrata).
Negligenza nella manutenzione.
Danni causati dall’uso di materiali inadatti.
Incidenti a seguito di modifiche apportate alla canna.

Motivo e constatazione
I difetti strutturali (difetto di compattazione, porosità) provocano generalmente una rottura rapida, spesso fin dai primi utilizzi. Meno del 5% delle rotture è dovuto a difetti di fabbricazione; la grande maggioranza deriva da uso o trasporto improprio.

Condizioni di presa in carico
0–6 mesi: copertura totale in garanzia se l’uso è appropriato. In caso di rottura accidentale (es. portiera dell’auto), si applica un gesto commerciale del 50% sul prezzo dell’elemento rotto.
6–12 mesi: gesto commerciale del 45% sul prezzo di riacquisto dell’elemento rotto, quale che sia il motivo.
12–24 mesi: gesto commerciale del 40% sul prezzo di riacquisto dell’elemento rotto, quale che sia il motivo.

Modalità di richiesta
Per ogni presa in carico, l’acquirente deve inviare via email a contact@rodhouse.com:

  • Tre foto:

    • Vista ampia che mostri la canna e il suo contesto (custodia, accessori).

    • Foto della referenza della canna.

    • Primo piano della parte rotta.

  • La fattura o il numero d’ordine.

  • Una descrizione precisa delle circostanze e del meccanismo della rottura.
    Lo scambio di email funge da traccia scritta per il seguito della richiesta.

Disposizioni generali
La garanzia si applica all’acquirente iniziale e copre tutti i paesi dell’Unione europea.
Non si applica alle vendite di seconda mano.
RODHOUSE SAS si riserva il diritto di rivedere le presenti condizioni senza preavviso.
Le canne della serie Workshop, assemblate e testate internamente, beneficiano delle medesime condizioni di garanzia.

ARTICOLO 13: RESPONSABILITÀ

Nell’ambito della vendita online, RODHOUSE SAS è tenuta ad un’obbligazione di mezzi. La sua responsabilità non potrà essere invocata per danni derivanti:

  • Dall’uso della rete Internet (perdita di dati, intrusioni, virus, interruzioni di servizio, ecc.).

  • Dal mancato rispetto delle proprie obbligazioni contrattuali a causa di caso fortuito o forza maggiore così come definiti dalla giurisprudenza dei tribunali francesi.

  • Da una rottura di stock presso un fornitore.

RODHOUSE SAS declina altresì ogni responsabilità:

  • Per i danni indiretti derivanti da acquisti effettuati a titolo professionale (perdita di esercizio, perdita di utili, perdita di chance, pregiudizio commerciale, ecc.).

  • Qualora gli articoli consegnati non siano conformi alla legislazione del paese di consegna, al di fuori della Francia.

RODHOUSE SAS si impegna nondimeno ad adottare tutte le cure professionali necessarie per fornire un servizio di qualità e favorire la soddisfazione dei clienti.

ARTICOLO 14: PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti gli elementi del sito di RODHOUSE SAS — siano essi di natura software (codice, script), visiva (immagini, loghi, chart grafiche) o sonora (contenuti audio) — sono e resteranno proprietà intellettuale esclusiva di RODHOUSE SAS.

È severamente vietato a chiunque riprodurre, rappresentare, adattare, modificare, estrarre, sfruttare o diffondere, anche parzialmente, tali elementi senza preventiva autorizzazione scritta di RODHOUSE SAS. Qualsiasi violazione di tale divieto potrà dar luogo ad azioni civili e penali.

RODHOUSE SAS autorizza tuttavia, senza scopo di lucro, siti e media non commerciali, associativi o partecipativi ad utilizzare i media (immagini, testi, video) disponibili sul proprio sito www.rodhouse.com, a condizione che:

  • Tale utilizzo non sia a fini commerciali o pubblicitari.

  • I contenuti siano citati integralmente con menzione chiara e visibile della fonte («Fonte: www.rodhouse.com»).

  • Ogni collegamento ipertestuale verso il sito di RODHOUSE SAS sia facilmente individuabile e non induca in errore circa l’identità dell’editore. RODHOUSE SAS si riserva il diritto di chiedere la rimozione di qualsiasi link autorizzato senza giustificazione.

ARTICOLO 15: DATI DI CARATTERE PERSONALE

Conformemente alla legge francese n. 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all’informatica, ai file e alle libertà, le informazioni nominative raccolte da RODHOUSE SAS possono essere oggetto di trattamento automatizzato dichiarato presso la CNIL.

Finalità del trattamento
Gestione degli ordini e rapporto con la clientela.
Invio di informazioni commerciali e promozionali (previo consenso).
Analisi e miglioramento delle performance del sito (statistiche di traffico).

Cookie e tracciatori
RODHOUSE SAS utilizza cookie per riconoscere i visitatori ricorrenti e facilitare la navigazione.
Possono essere depositati cookie funzionali (necessari al corretto funzionamento del sito) e cookie analitici (es. Google Analytics).
I dati raccolti tramite Google Analytics sono trasmessi e conservati sotto l’esclusiva responsabilità di Google.
L’utente può disattivare i cookie tramite le impostazioni del proprio browser.

Condivisione e destinatari
I dati possono essere condivisi con:

  • Prestatori logistici e di pagamento (per l’esecuzione degli ordini).

  • Partner commerciali, ove l’utente abbia prestato consenso.

Durata di conservazione

  • Per il tempo necessario alla gestione del rapporto commerciale.

  • Conformemente agli obblighi di legge (fatturazione, garanzia, contenziosi).

Diritti degli interessati
Diritto di accesso, rettifica, cancellazione e portabilità dei dati.
Diritto di opposizione e limitazione del trattamento.
Diritto di definire direttive post-mortem.
Per esercitare tali diritti, l’utente può contattare:
RODHOUSE SAS – Responsabile della protezione dei dati
4 impasse de l'île aux oiseaux – ZA de Kerollaire
56370 SARZEAU
Email: contact@rodhouse.com

Cookie e impostazioni
Nota: un cookie non consente di identificare direttamente la persona, ma solo il suo terminale. Per rifiutare i cookie, l’utente può:

  • Configurare il proprio browser (vedi guida in linea).

  • Utilizzare un componente aggiuntivo di disattivazione.
    In caso di reclamo, l’utente può rivolgersi alla CNIL (www.cnil.fr).

ARTICOLO 16: INTEGRALITÀ

Se una delle clausole del presente contratto fosse dichiarata nulla e priva d’effetto a causa di un cambiamento legislativo, regolamentare o di una decisione giudiziaria, ciò non pregiudicherà in alcun modo la validità, l’interpretazione e l’esecuzione delle altre clausole delle presenti CGV.

ARTICOLO 17: DURATA

Le presenti CGV si applicano per l’intero periodo di disponibilità dei servizi e dei prodotti offerti da RODHOUSE SAS sul sito www.rodhouse.com. Restano in vigore finché il sito rimane accessibile e operativo, anche per gli ordini in corso.

ARTICOLO 18: ARCHIVIAZIONE E PROVA

RODHOUSE SAS conserva i moduli d’ordine e le fatture su un supporto affidabile e durevole, costituendo così una copia fedele ai sensi dell’articolo 1348 del Codice Civile francese.

I registri informatizzati di RODHOUSE SAS saranno considerati prova delle comunicazioni, degli ordini, dei pagamenti e delle transazioni intervenute tra le parti.

ARTICOLO 19: LINK COMMERCIALI

Sulle diverse pagine del sito di RODHOUSE SAS possono essere presenti link commerciali e pubblicitari. Tali link rinviano a siti terzi il cui contenuto e funzionamento non sono sotto il controllo di RODHOUSE SAS.

RODHOUSE SAS declina ogni responsabilità per il contenuto, la disponibilità, le funzionalità o gli eventuali pregiudizi — diretti o indiretti — subiti dall’acquirente o da terzi in occasione del collegamento a tali siti esterni.

ARTICOLO 20: RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Le presenti condizioni di vendita sono regolate dal diritto francese. In caso di controversia derivante dall’interpretazione o dall’esecuzione del presente contratto, le parti si impegnano a ricorrere prioritariamente a una procedura di arbitrato extragiudiziale, escludendo ogni azione giudiziaria, secondo le seguenti modalità:

  • La parte che intenda sottoporre la controversia ad arbitrato deve informarne l’altra parte tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, precisando l’oggetto della controversia.

  • Ciascuna parte dispone di un mese da tale notifica per designare un arbitro e informarne l’altra parte, sempre tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno.

  • Se una delle parti non designa un arbitro entro tale termine, l’altra parte può adire il presidente del tribunale di commercio della sede sociale di RODHOUSE SAS (Vannes) per procedere alla nomina dell’arbitro mancante.

  • I due arbitri così designati scelgono congiuntamente un terzo arbitro. In mancanza di accordo entro un mese, tale terzo arbitro è nominato, su richiesta della parte più diligente, dal presidente del tribunale di commercio della sede sociale di RODHOUSE SAS.

  • Il lodo arbitrale pronunciato è definitivo, vincolante e fa stato tra le parti.

Se, nonostante tale procedura, la controversia non fosse risolta o se una delle parti rifiutasse l’arbitrato, potranno essere aditi i tribunali competenti. Per l’acquirente non residente in Francia, restano esclusivamente competenti le giurisdizioni francesi.

RODHOUSE SAS privilegia sempre la ricerca di una soluzione amichevole e incoraggia le parti a mettersi in contatto sin dalla comparsa di qualsiasi controversia.

ARTICOLO 21: NOTE DI CREDITO

Le note di credito sono rimborsate entro 15 giorni.

ARTICOLO 22: CARTE REGALO

Le carte regalo emesse da RODHOUSE SAS hanno una validità di un anno dalla data di emissione.

Il beneficiario può utilizzare parzialmente l’importo della carta regalo al momento di un ordine e riutilizzare il saldo restante per acquisti futuri, entro il periodo di validità.

L’acquisto di una carta regalo non viene considerato nel calcolo dell’importo totale speso negli ultimi 365 giorni, utilizzato per determinare lo status VIP 5, 10 o 15 del cliente.

ARTICOLO 23: OFFERTE PROMOZIONALI

Le offerte promozionali proposte da RODHOUSE SAS fanno parte integrante della sua politica commerciale. Sono comunicate a sua esclusiva discrezione e si applicano per un periodo limitato, come indicato al momento della loro diffusione. Anche quando una promozione è annunciata come «illimitata», RODHOUSE SAS si riserva il diritto di modificarne o limitarne la durata in qualsiasi momento, senza obbligo di preavviso.

RODHOUSE SAS non è tenuta a informare preventivamente la propria clientela delle promozioni future e non può essere tenuta a effettuare un rimborso o una riduzione commerciale in caso di annullamento o modifica della durata o delle condizioni di una promozione.

Inoltre, i programmi di fidelizzazione e gli sconti ad essi collegati possono vedere oggetto, modalità e applicazione modificati in qualsiasi momento, a discrezione di RODHOUSE SAS, senza che possa essere richiesta alcuna controprestazione o indennizzo.