Ogólne Warunki Sprzedaży (OWS) spółki SAS RODHOUSE, wydawcy strony www.rodhouse.com

ARTYKUŁ 1: STRONY I DEFINICJE

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży (OWS) obowiązują między:

SAS RODHOUSE
4 Impasse de l’île aux oiseaux – ZA de Kerollaire, 56370 SARZEAU
Numer SIREN: 528 691 306
Numer SIRET: 528 691 306 00047
Kapitał zakładowy: 16 410 €
Prezes: Goulven DOLLE
Oświadczenie CNIL z dnia 24 stycznia 2011 r.
Hosting: Shopify
Zarejestrowana w RCS Vannes pod numerem 528 691 306
Wydawca strony www.rodhouse.com
Zwana dalej « RODHOUSE ».

Nabywca: każda osoba chcąca dokonać zakupu za pośrednictwem strony internetowej RODHOUSE.

Definicje

Konsument: osoba fizyczna działająca w celach niezwiązanych z prowadzoną przez siebie działalnością handlową, przemysłową, rzemieślniczą, wolną lub rolniczą (artykuły wstępne francuskiego Kodeksu konsumenckiego).
Profesjonalista: osoba fizyczna lub prawna działająca w celach związanych z prowadzoną przez siebie działalnością zawodową.
Nabywca: termin ogólny odnoszący się bez różnicy do Konsumenta lub Profesjonalisty, chyba że zaznaczono inaczej.

Każdy użytkownik internetu może zapoznać się z niniejszymi OWS na stronie lub na prośbę skierowaną do obsługi klienta.

ARTYKUŁ 2: ZAKRES STOSOWANIA

Nabywca oświadcza, że ma co najmniej osiemnaście lat, posiada zdolność prawną lub upoważnienie umożliwiające mu związanie się niniejszymi OWS i złożenie zamówienia na stronie.

Niniejsze OWS mają na celu określenie warunków sprzedaży na odległość, od złożenia zamówienia do płatności i dostawy. Regulują one wszystkie etapy niezbędne do zawarcia umowy i zapewniają jej realizację między umawiającymi się stronami.

Nabycie towaru za pośrednictwem strony internetowej oznacza bezwarunkową akceptację przez nabywcę niniejszych OWS oraz rezygnację z powoływania się na własne ogólne lub szczególne warunki, z wyjątkiem uprzedniej, wyraźnej i pisemnej derogacji.

Niniejsze OWS mają pierwszeństwo przed wszelkimi innymi warunkami nieakceptowanymi wyraźnie przez RODHOUSE SAS.

RODHOUSE SAS zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych OWS w dowolnym momencie. Zaleca się zatem nabywcy zapoznanie się z OWS przy każdej nowej wizycie na stronie. Obowiązujące warunki to te, które są aktualne w dniu złożenia zamówienia.

ARTYKUŁ 3: CECHY OFEROWANYCH TOWARÓW

Oferowane produkty to te wymienione w katalogu internetowym RODHOUSE SAS, dostępne w ramach dostępnych zapasów. Dostępność ta nie dotyczy operacji promocyjnych, z wyjątkiem wyprzedaży i likwidacji.

Każda oferta jest zgodna z przepisami art. L310 i nast. francuskiego Kodeksu handlowego, a także dekretu nr 77-105/P z dnia 2 września 1977 r. w sprawie reklamy cen wobec konsumentów, zmienionego rozporządzeniem z dnia 3 grudnia 1987 r.

Każdemu produktowi towarzyszy:

opis opracowany przez dostawcę,
w stosownych przypadkach dokumentacja techniczna dostępna dla nabywcy,
oraz zdjęcia poglądowe, które starają się wiernie odwzorować produkt (w szczególności pod względem kolorów), bez możliwości zagwarantowania idealnego podobieństwa.

Produkty pozostają własnością RODHOUSE SAS do czasu pełnej zapłaty ceny.

Jeśli nabywca zamierza nabyć produkt w celu połączenia go z innym już posiadanym, musi to wyraźnie zaznaczyć w momencie składania zamówienia. RODHOUSE SAS nie może ponosić odpowiedzialności za trudności ze zgodnością, które nie były możliwe do przewidzenia w chwili złożenia zamówienia.

ARTYKUŁ 4: CENY

Ceny produktów oferowanych przez RODHOUSE SAS podane są w euro, z VAT (TTC), bez kosztów obsługi i wysyłki. RODHOUSE SAS zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie. Produkty będą jednak fakturowane według stawek obowiązujących w dniu potwierdzenia zamówienia.

Ceny wyświetlane na stronie są regularnie aktualizowane. W przypadku chwilowej anomalii wyświetlania, podsumowanie zamówienia przedstawione podczas płatności jest wiążące w odniesieniu do obowiązujących kwot.

Warunki dla przedsiębiorców:

Nie udziela się skonta za płatność z góry.

W sprawie cen hurtowych prosimy skontaktować się z RODHOUSE SAS pod adresem: contact@rodhouse.com.

ARTYKUŁ 5: ZAMÓWIENIE

Aby złożyć zamówienie, nabywca musi:

Wypełnić formularz identyfikacyjny, podając wszystkie wymagane dane kontaktowe lub wpisać swój numer klienta, jeśli go posiada.
Wypełnić formularz zamówienia online, wskazując numery referencyjne wszystkich wybranych produktów.
Zatwierdzić i sprawdzić zamówienie.
Dokonać płatności zgodnie z uzgodnionymi warunkami.
Potwierdzić zamówienie i płatność.

Potwierdzenie zamówienia jest równoznaczne z bezwarunkową akceptacją niniejszych OWS, przyznaniem się do ich przeczytania i rezygnacją z powoływania się na własne lub konkurencyjne warunki zakupu.

Wszystkie podane informacje oraz zarejestrowane potwierdzenie stanowią dowód transakcji i są równoznaczne z podpisem elektronicznym.

RODHOUSE SAS wysyła nabywcy e-mail z potwierdzeniem zamówienia, umożliwiający jego zmianę do dnia wysyłki artykułów i korektę ewentualnych błędów wprowadzania danych.

RODHOUSE SAS nie może być pociągnięta do odpowiedzialności za błędy wprowadzania danych lub ich skutki; koszty ponownej wysyłki związane z korektą ponosi nabywca.

Uwaga: wcześniejsza wzmianka mówiąca, że «każde zamówienie musi odpowiadać normalnym potrzebom gospodarstwa domowego», dotyczy wyłącznie zamówień składanych przez Konsumentów. Zamówienia składane przez Profesjonalistów mogą podlegać ograniczeniom ilościowym i/lub szczególnym warunkom przekazywanym indywidualnie.

ARTYKUŁ 6: SPOSOBY PŁATNOŚCI

Cena jest płatna przy złożeniu zamówienia. Płatności można dokonywać:

Kartą bankową:

Wszystkie karty muszą być ważne na poziomie międzynarodowym, jeśli zostały wydane poza Francją.
Bezpieczna płatność za pośrednictwem Shopify Payments (SSL), zapewniająca szyfrowanie danych bankowych.
Konto nabywcy jest obciążane jedynie w momencie wysyłki dostępnych produktów i na odpowiednią kwotę.

Czekiem:

W euro, wystawionym przez bank z siedzibą we Francji lub Monako.
Wystawionym na RODHOUSE SAS i wysłanym na adres:

RODHOUSE SAS
4 Impasse de l’île aux oiseaux – ZA de Kerollaire
56370 SARZEAU
FRANCJA

Gotówką po otrzymaniu.

PayPal:

Płatność możliwa za pomocą konta PayPal; transakcja jest zabezpieczona zgodnie z warunkami dostawcy.

W przypadku opóźnienia w płatności RODHOUSE SAS zastrzega sobie prawo do żądania odsetek za opóźnienie obliczonych według ustawowej stopy obowiązującej od daty wezwania do zapłaty.

ARTYKUŁ 7: BEZPIECZEŃSTWO PŁATNOŚCI

W celu zapewnienia bezpieczeństwa płatności RODHOUSE SAS korzysta z bezpiecznej usługi płatniczej Shopify Payments, która integruje standard SSL (Secure Socket Layer). Poufne dane — 16-cyfrowy numer karty bankowej, data ważności, kryptogram — są przesyłane bezpośrednio w postaci zaszyfrowanej i nie przechodzą przez serwery RODHOUSE SAS.

Podanie w trybie online danych bankowych i ostateczne zatwierdzenie zamówienia stanowi dowód całości tego zamówienia i będzie równoznaczne z podpisem elektronicznym i wyraźną akceptacją wszystkich operacji dokonanych na stronie.

ARTYKUŁ 8: CŁA I OPŁATY CELNE

Każde zamówienie złożone na stronie i dostarczone poza Francją może podlegać podatkom i cłom nałożonym w momencie dotarcia paczki do miejsca przeznaczenia. Te ewentualne należności i podatki są wyłączną odpowiedzialnością nabywcy.

RODHOUSE SAS nie jest zobowiązana do weryfikowania, pobierania ani informowania nabywcy o cłach i podatkach mających zastosowanie w kraju przeznaczenia. Zaleca się nabywcy, by uprzednio dowiedział się od właściwych organów celnych lub podatkowych swojego kraju o kwocie i warunkach płatności.

ARTYKUŁ 9: DOSTĘPNOŚĆ

Oferty produktów i ceny proponowane przez RODHOUSE SAS są ważne przez cały czas, gdy figurują na stronie i w granicach dostępnych zapasów, poza okresami promocji lub obniżek cen. W przypadku produktów nieprzetrzymywanych w magazynach RODHOUSE SAS oferty pozostają ważne z zastrzeżeniem dostępności u dostawców.

Informacje o dostępności są podawane przy składaniu zamówienia na podstawie informacji przekazanych przez dostawców. Wszelkie błędy lub zmiany, które mogą wystąpić, pozostają odpowiedzialnością dostawców.

Zgodnie z art. L121-20-3 francuskiego Kodeksu konsumenckiego, w przypadku niedostępności produktu po złożeniu zamówienia nabywca jest informowany e-mailem natychmiast po otrzymaniu tej informacji od dostawcy. Dane zamówienie zostaje automatycznie anulowane i, jeśli konto bankowe nabywcy zostało obciążone, zostaje dokonany niezwłoczny zwrot faktycznie zapłaconej kwoty.

W przypadku płatności czekiem zwrot zostanie dokonany, według uznania RODHOUSE SAS, przelewem bankowym lub czekiem, nie później niż trzydziestą dnia po dacie realizacji czeku.

ARTYKUŁ 10: DOSTAWA

Dostawy są realizowane na adres podany przy składaniu zamówienia, wraz ze szczegółową fakturą zawierającą kwotę podatku od wartości dodanej (VAT). Koszty wysyłki są określane w zależności od adresu dostawy, sposobu transportu, liczby artykułów, wagi i łącznej kwoty zamówienia.

RODHOUSE SAS gwarantuje dostawę zamówień do kilku krajów Unii Europejskiej (Niemcy, Austria, Belgia, Cypr, Dania, Hiszpania bez Wysp Kanaryjskich/Ceuty/Melilli, Estonia, Finlandia, Francja bez terytoriów zamorskich, Grecja, Węgry, Irlandia, Włochy, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Malta, Holandia, Polska, Portugalia, Republika Czeska, Wielka Brytania bez Wysp Normandzkich, Słowacja, Słowenia, Szwecja; lista niewyłączna). W zależności od miejsca przeznaczenia mogą być stosowane dodatkowe opłaty. W przypadku dostaw poza te obszary, skontaktuj się z nami pod adresem contact@rodhouse.com, aby poznać warunki i koszty wysyłki.

RODHOUSE SAS zobowiązuje się poinformować nabywcę, przed zawarciem umowy, o granicznej dacie dostawy towaru lub wykonania usługi. W przypadku opóźnienia przekraczającego siedem dni konsument może odstąpić od zamówienia listem poleconym za potwierdzeniem odbioru i otrzymać zwrot zapłaconych kwot w ciągu trzydziestu dni.

RODHOUSE SAS nie może być pociągnięta do odpowiedzialności za opóźnienia lub zagubione paczki przypisywane osobie trzeciej będącej stroną umowy transportowej, samemu nabywcy lub przypadkowi siły wyższej. Jeśli nie otrzymasz paczki w wyznaczonych terminach, poinformuj obsługę klienta, aby przeprowadzić dochodzenie z przewoźником (maksymalny czas trwania: 21 dni roboczych). Jeśli paczka zostanie znaleziona, zostanie ponownie wysłana; jeśli pozostanie niezidentyfikowana, zostanie uznana za zaginąłą i zostaniesz zwrócony. Żadna ponowna wysyłka ani zwrot nie zostaną przeprowadzone w trakcie okresu dochodzenia.

Weryfikacja i rejestracja nieprawidłowości
Po otrzymaniu zamówienia zdecydowanie zaleca się:

Sprawdzenie zgodności produktów (ilość, numery referencyjne, stan) w obecności dostawcy.
Odnotowanie wszelkich nieprawidłowości lub uszkodzeń na dokumencie dostawy w formie precyzyjnych i kompletnych odręcznych zastrzeżeń, wraz z podpisem odbiorcy.

Zarządzanie zastrzeżeniami przy dostawie
Aby chronić swoje prawa i ułatwić ewentualne roszczenia wobec przewoźnika, niezbędne jest:

Kontrolowanie produktów w momencie dostawy.
Sprawdzenie zawartości opakowania z uszkodzeniem w obecności kierowcy.
Zażądanie od kierowcy dokumentu autoryzującego pisemne sformalizowanie zastrzeżeń (niemożliwe na elektronicznym urządzeniu do podpisu).
Sformalizowanie na piśmie precyzyjnych i kompletnych zastrzeżeń dotyczących towaru.
Określenie, czy zastrzeżenia dotyczą wyłącznie opakowania; w takim przypadku będzie zrekompensowane tylko opakowanie.
Wskazanie, czy opakowanie zostało otwarte lub przepakowane w przypadku brakujących elementów.
Podanie numeru referencyjnego lub nazwy uszkodzonej(-ych) części i liczby dotkniętych części.
Opisanie doznanej szkody (np.: «2 referencje XXX uszkodzone, połamane, z wgniętą stroną» lub «paczka otwarta i 2 referencje XXX brakujące»).
W przypadku podejrzanego dźwięku tłuczenia, otwarcie paczki i sformalizowanie precyzyjnych zastrzeżeń dotyczących zawartości.
Antycypowanie ewentualnych sprzecznych zastrzeżeń ze strony kierowcy.
Wysłanie uzasadnionego protestu w ciągu 3 dni roboczych (lub 7 dni w przypadku wysyłki międzynarodowej) w celu ządania sądowej ekspertyzy przed właściwym sądem handlowym.

Przykłady nieskutecznych lub nieudokumentowanych zastrzeżeń
«Z zastrzeżeniem rozpakowywania/kontroli»; «Uszkodzony karton, zgnieciona paczka»; «Paleta złamana lub spada z ciężarówki»; «Towar niezdatny do sprzedaży, towar uszkodzony»; «Brakuje X elementów» bez wzmianki o otwarciu lub przepakowaniu.

Każda dostawa uważana jest za zrealizowaną od chwili udostępnienia produktów przez przewoźnika. Gdy status wskazuje «dostarczono», dowód przewoźnika jest rozstrzygający, chyba że nabywca dostarczy dowód przeciwny. RODHOUSE SAS zastrzega sobie prawo do odmowy rozpatrzenia jakiegokolwiek wniosku o zwrot lub ponowną wysyłkę w związku z niedoraczeniem lub zaginięciem paczki.

ARTYKUŁ 11: PRAWO ODSTĄPIENIA (TYLKO KONSUMENCI) & PROCEDURY ZWROTU

11.1 Ustawowe prawo odstąpienia (Konsumenci)

Konsument ma czternaście (14) dni od daty dostarczenia zamówienia na zwrócenie dowolnego produktu do RODHOUSE SAS, bez kary, w celu wymiany lub zwrotu pieniędzy.

Procedura:

Skontaktuj się uprzednio z obsługą klienta e-mailem (contact@rodhouse.com) lub telefonicznie (połączenie bez dodatkowych opłat), aby uzyskać formularz zwrotu z numerem zwrotu (RMA).
Wypełnij i dołącz ten formularz zwrotu do zwracanych towarów.
Wyślij towar na koszt Konsumenta, za pośrednictwem wybranego przez siebie przewoźnika.
Po otrzymaniu paczki RODHOUSE SAS wyśłe e-mail potwierdzający otrzymanie i określi warunki zwrotu pieniędzy. Kwota artykułu zostanie zwrócona w ciągu dziesięciu dni roboczych czekiem, przelewem bankowym lub kartą bankową, pomniejszona o ewentualne nieofrankowane koszty zwrotu.

Niekompletne, zużyte, uszkodzone lub brudne produkty nie będą przyjmowane do zwrotu.

Wyjątki (Rozporządzenie nr 2001-741 z dnia 23 sierpnia 2001 r. i artykuł L121-20-2 francuskiego Kodeksu konsumenckiego, i teksty następne):

Dostarczanie usług, których wykonanie rozpoczęło się, za zgodą konsumenta, przed upływem terminu odstąpienia;
Towary lub usługi, których cena zależy od wahania na rynku finansowym;
Towary wyprodukowane zgodnie ze specyfikacjami konsumenta lub wyraźnie spersonalizowane, lub które ze względu na swoją naturę nie mogą być zwrócone lub szybko się psują;
Otwarte nagrania dźwiękowe, wideo lub oprogramowanie komputerowe;
Gazety, periódyki lub czasopisma;
Usługi hazardowe lub loteryjne.

11.2 Zwroty Profesjonalistów (poza gwarancjami ustawowymi)

Zakupy dokonane przez Profesjonalistów nie podlegają żadnemu prawu odstąpienia.

11.3 Nadmierne zwroty i zachowanie

W przypadku nadmiernych zwrotów RODHOUSE SAS zastrzega sobie prawo do odmówienia przyjęcia kolejnego zamówienia.

ARTYKUŁ 12: GWARANCJA

Wszystkie produkty dostarczone przez RODHOUSE SAS korzystają z ustawowej gwarancji zgodności oraz z gwarancji przeciwko wadom ukrytym przewidzianych w artykułach 1641 i nast. francuskiego Kodeksu cywilnego.
W przypadku niezgodności lub ukrytej wady produktu nabywca może zdać na wymianę lub zwrot danego towaru.

Wszelkie reklamacje, wnioski o wymianę lub zwrot pieniędzy należy wysyłać, w ciągu trzydziestu dni od daty dostawy, listem poleconym za potwierdzeniem odbioru na adres:

RODHOUSE SAS
Service Garantie (Dział gwarancji)
4 impasse de l’île aux oiseaux – ZA de Kerollaire
56370 SARZEAU
FRANCJA

RODHOUSE SAS zawsze preferuje polubowne rozwiązanie: nabywca może najpierw skontaktować się z obsługą klienta e-mailem na adres contact@rodhouse.com, aby znaleźć zadowalające rozwiązanie.

ARTYKUŁ 12.1: GWARANCJA NA ZMONTOWANE WĘDKИ

Zgodnie z artykułami L.217-7 do L.217-14 francuskiego Kodeksu konsumenckiego i artykułami 1641 do 1649 francuskiego Kodeksu cywilnego, zakup zmontowanej wędki jest objęty gwarancją na wszelkie wady zgodności lub ukryte na okres dwóch lat od daty zakupu.

Wyłączenia z gwarancji
Normalne zużycie produktu.
Szkody wynikające z nieodpowiedniego użytkowania (złapanie w drzwi samochodu, nadepnięcie, gwałtowne uderzenie, zaplątanie w wodzie lub w drzewach powodujące przeciążenie, nieprawidłowe kąty walki, zbyt ciężka przynęta, zbyt mocno zaciśnięty hamulec).
Zaniedbanie konserwacji.
Szkody spowodowane używaniem nieodpowiednich materiałów.
Incydenty wynikające z modyfikacji wędki.

Przyczyna i stwierdzenie
Wady strukturalne (defekt zagęszczenia, porowatość) zazwyczaj powodują szybkie pęknięcie, często już podczas pierwszych użytków. Mniej niż 5% pęknięć wynika z wady produkcyjnej; zdecydowana większość jest spowodowana nieodpowiednim użytkowaniem lub transportem.

Warunki pokrycia gwarancją
0-6 miesięcy: pełne pokrycie gwarancją w przypadku właściwego użytkowania. W przypadku przypadkowego złamania (np. drzwi samochodu) stosowany jest gest handlowy w wysokości 50% ceny złamanego elementu.
6-12 miesięcy: gest handlowy w wysokości 45% ceny odkupu złamanego elementu, niezależnie od przyczyny.
12-24 miesiące: gest handlowy w wysokości 40% ceny odkupu złamanego elementu, niezależnie od przyczyny.

Modalności wnioskowania
W przypadku jakiegokolwiek pokrycia nabywca musi wysłać e-mailem do contact@rodhouse.com:

Trzy zdjęcia:
- Widok ogólny pokazujący wędkę i jej otoczenie (etui, akcesoria).
- Zdjęcie numeru referencyjnego wędki.
- Zbliżenie na złamanie.
Faktura lub numer zamówienia.
Dokładny opis okoliczności i mechanizmu złamania.
Wymiana e-maili służy jako pisemny zapis do śledzenia wniosku.

Postanowienia ogólne
Gwarancja ma zastosowanie do pierwotnego nabywcy i obejmuje wszystkie kraje UE.
Nie ma zastosowania do sprzedaży używanych przedmiotów.
RODHOUSE SAS zastrzega sobie prawo do zmiany tych warunków bez uprzedzenia.
Wędki z serii Workshop, zmontowane i przetestowane wewnętrznie, podlegają takim samym warunkom gwarancji.

ARTYKUŁ 13: ODPOWIEDZIALNOŚĆ

W kontekście sprzedaży online RODHOUSE SAS jest związana obowiązkiem dołożenia starań. Jej odpowiedzialność nie może być zaciągnięta za żadne szkody wynikające z:

Korzystania z sieci internetowej (utrata danych, włamania, wirusy, przerwy w działaniu usług itp.).
Niewykonania zobowiązań umownych z powodu nagłego zdarzenia lub siły wyższej zgodnie z definicją orzecznictwa sądów francuskich.
Braku towaru u dostawcy.

RODHOUSE SAS zrzeka się również wszelkiej odpowiedzialności:

Za pośrednie szkody wynikające z zakupów dokonanych w celach zawodowych (utrata działalności, utrata zysków, utrata szansy, szkoda handlowa itp.).
Jeśli dostarczone artykuły nie są zgodne z prawodawstwem kraju dostawy poza Francją.

RODHOUSE SAS zobowiązuje się jednak do zastosowania wszelkiej niezbędnej profesjonalnej staranności w celu zapewnienia usługi o wysokiej jakości i sprzyjania satysfakcji klientów.

ARTYKUŁ 14: WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

Wszystkie elementy strony RODHOUSE SAS — czy to natury informatycznej (kod, skrypty), wizualnej (obrazy, logo, tożsamości graficzne) lub dźwiękowej (treści audio) — są i pozostaną wyłączną własnością intelektualną RODHOUSE SAS.

Wszelkim osobom zabrania się reprodukowania, reprezentowania, adaptowania, modyfikowania, wyciągania, eksploatowania lub rozpowszechniania, nawet częściowo, tych elementów bez uprzedniego pisemnego zezwolenia RODHOUSE SAS. Wszelkie naruszenie tego zakazu może spowodować wytoczenie powiedztwa cywilnego i karnego.

RODHOUSE SAS zezwala jednak, bez celu zarobkowego, stronom internetowym i mediom niekomercyjnym, stowarzyszeniowym lub partycypacyjnym na korzystanie z mediów (zdjęcia, teksty, filmy) dostępnych na swojej stronie www.rodhouse.com, pod warunkiem, że:

To korzystanie nie jest w celach komercyjnych lub reklamowych.
Treści są cytowane w całości z wyraźną i widoczną wzmianki o źródł («Source: www.rodhouse.com»).
Wszelkie hiperlinki do strony RODHOUSE SAS były łatwo identyfikowalne i nie wprowadzały w błąd co do tożsamości wydawcy. RODHOUSE SAS zastrzega sobie prawo do żądania usunięcia jakiegokolwiek autoryzowanego łącza bez uzasadnienia.

ARTYKUŁ 15: DANE OSOBOWE

Zgodnie z ustawą nr 78-17 z dnia 6 stycznia 1978 r. dotyczącą informatyki, plików i wolności, informacje nominalne zebrane przez RODHOUSE SAS mogą być przedmiotem zautomatyzowanego przetwarzania ogłoszonego w CNIL.

Cel przetwarzania
Zarządzanie zamówieniami i relacjami z klientami.
Wysyłanie informacji handlowych i promocyjnych (za uprzednią zgodą).
Analiza i poprawa wydajności strony (statystyki odwiedzin).

Pliki cookie i trackery
RODHOUSE SAS używa plików cookie do rozpoznawania powracających odwiedzających i ułatwiania nawigacji.
Mogą być składane funkcjonalne pliki cookie (niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony) i analityczne pliki cookie (np. Google Analytics).
Dane zebrane za pomocą Google Analytics są przekazywane i przechowywane wyłącznie pod odpowiedzialnością Google.
Użytkownik może dezaktywować pliki cookie za pomocą ustawień swojej przeglądarki.

Udostępnianie i odbiorcy
Dane mogą być udostępniane:

Dostawcom logistycznym i płatniczym (w celu realizacji zamówień).
Partnerom handlowym, jeśli użytkownik wyraził zgodę.

Okres przechowywania

Na czas niezbędny do zarządzania relacją handlową.
Zgodnie z obowiązkami prawnymi (fakturowanie, gwarancja, spory).

Prawa osób, których dane dotyczą
Prawo dostępu, sprostowania, usunięcia i przenośności danych.
Prawo do sprzeciwu i ograniczenia przetwarzania.
Prawo do określenia dyrektyw post mortem.
Aby wykonać te prawa, użytkownik może skontaktować się z:
RODHOUSE SAS – Inspektor ochrony danych
4 impasse de l’île aux oiseaux – ZA de Kerollaire
56370 SARZEAU
E-mail: contact@rodhouse.com

Pliki cookie i konfiguracja
Uwaga: plik cookie nie pozwala bezpośrednio zidentyfikować osoby, tylko jej terminal. Aby odmówić plików cookie, użytkownik może:

Skonfigurować swoją przeglądarkę (patrz pomoc online).
Skorzystać z wtyczki dezaktywacji.
W przypadku skargi użytkownik może się zwiócić do CNIL (www.cnil.fr).

ARTYKUŁ 16: INTEGRALNOŚĆ

Jeśli jedna z klauzul niniejszej umowy zostanie uznana za nieważną i bezskuteczną w wyniku zmiany ustawodawstwa, przepisów lub decyzji sądowej, nie będzie to w żaden sposób wpływać na ważność, interpretację i wykonanie pozostałych klauzul niniejszych OWS.

ARTYKUŁ 17: CZAS TRWANIA

Niniejsze OWS obowiązują przez cały czas, w którym usługi i produkty oferowane przez RODHOUSE SAS na jego stronie www.rodhouse.com są dostępne. Pozostają w mocy przez cały czas, gdy strona jest dostępna i operacyjna, nawet dla zamówień w toku.

ARTYKUŁ 18: ARCHIWIZACJA I DOWÓD

RODHOUSE SAS przechowuje formularze zamówień i faktury na niezawodnym i trwałym nośniku, tworząc tym samym wierną kopię zgodnie z artykułem 1348 francuskiego Kodeksu cywilnego.

Skomputeryzowane rejestry RODHOUSE SAS będą uważane za dowód komunikacji, zamówień, płatności i transakcji zaistniałych między stronami.

ARTYKUŁ 19: LINKI HANDLOWE

Na różnych stronach witryny RODHOUSE SAS mogą występować linki handlowe i reklamowe. Linki te prowadzą do stron trzecich, których treść i funkcjonowanie nie podlegają kontroli RODHOUSE SAS.

RODHOUSE SAS zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności w odniesieniu do treści, dostępności, funkcjonalności lub ewentualnych szkód — bezpośrednich lub pośrednich — poniesionych przez nabywcę lub osoby trzecie podczas połączenia z tymi zewnętrznymi stronami.

ARTYKUŁ 20: ROZSTRZYGANIE SPORÓW

Niniejsze warunki sprzedaży podlegają prawu francuskiemu. W przypadku sporu wynikającego z interpretacji lub wykonania niniejszej umowy strony zobowiązują się do skorzystania przede wszystkim z pozasądowej procedury arbitrażowej, z wyłączeniem jakichkolwiek działań prawnych, zgodnie z następującymi zasadami:

Strona chcąca poddać spór arbitrażowi musi poinformować drugą stronę listem poleconym za potwierdzeniem odbioru, wskazując przedmiot sporu.
Każda ze stron ma miesiąc od tego powiadomienia na wyznaczenie arbitra i poinformowanie o tym drugiej strony, również listem poleconym za potwierdzeniem odbioru.
Jeśli jedna ze stron nie wyznaczy arbitra w tym terminie, druga strona może zwrócić się do prezesa sądu handlowego siedziby RODHOUSE SAS (Vannes) o dokonanie wyznaczenia brakującego arbitra.
Dwaj wyznaczeni arbibrzy wspólnie wybierają trzeciego arbitra. W przypadku braku porozumienia w ciągu miesiąca, ten trzeci arbiter zostaje mianowany na żądanie pilniejszej strony przez prezesa sądu handlowego siedziby RODHOUSE SAS.
Wyrok arbitrażowy jest ostateczny, wiążący i ma powagę rzeczy osądzonej między stronami.

Jeśli mimo tej procedury spór nie zostanie rozwiązany lub jeśli jedna ze stron odmawia arbitrażu, właściwe sądy mogą być zajęte. W przypadku nabywcy niezamieszkującego we Francji sądy francuskie pozostają wyłącznie właściwe.

RODHOUSE SAS zawsze preferuje znalezienie amicable solution i zachęca strony do nawiązania kontaktu, gdy tylko pojawi się jakakolwiek różnica.

ARTYKUŁ 21: KREDYTY

Kredyty są spłacane w ciągu 15 dni.

ARTYKUŁ 22: KARTY PODARUNKOWE

Karty podarunkowe wydane przez RODHOUSE SAS są ważne przez rok od daty ich wydania.

Odbiorca może częściowo wykorzystać kwotę karty podarunkowej na zamówienie i ponownie użyć pozostałego salda na przyszłe zakupy, w granicach okresu ważności.

Zakup karty podarunkowej nie jest uwzględniany w obliczaniu całkowitej kwoty wydanej w ciągu ostatnich 365 dni, używanej do określenia statusu VIP 5, 10 lub 15 klienta.

ARTYKUŁ 23: OFERTY PROMOCYJNE

Oferty promocyjne proponowane przez RODHOUSE SAS stanowią integralną część jej polityki handlowej. Są one komunikowane według jej wyłącznego uznania i mają zastosowanie przez ograniczony okres, jak wskazano w chwili ich ogłoszenia. Nawet gdy promocja jest ogłaszana jako «nieograniczona», RODHOUSE SAS zastrzega sobie prawo do modyfikacji lub ograniczenia jej czasu trwania w dowolnym momencie, bez obowiązku uprzedniego powiadomienia.

RODHOUSE SAS nie jest zobowiązana do uprzedniego informowania swoich klientów o nadchodzących promocjach i nie może być zobowiązana do dokonania zwrotu lub udzielenia rabatu handlowego w przypadku anulowania, modyfikacji czasu trwania lub warunków promocji.

Ponadto programy lojalnościowe i związane z nimi rabaty mogą mieć zmodyfikowany cel, zasady i zastosowanie w dowolnym momencie, według uznania RODHOUSE SAS, bez prawa do jakiejkolwiek rekompensaty.

Ogólne warunki sprzedaży