Ogólne warunki sprzedaży

Ogólne Warunki Sprzedaży (OWS) spółki SAS RODHOUSE, wydawcy strony www.rodhouse.com

ARTYKUŁ 1: STRONY I DEFINICJE

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (OWS) mają zastosowanie pomiędzy:

SAS RODHOUSE
4 Impasse de l'île aux oiseaux – ZA de Kerollaire, 56370 SARZEAU
Nr SIREN: 528 691 306
Nr SIRET: 528 691 306 00039
Kapitał zakładowy: 10 000 €
Prezes: Goulven DOLLE
Zgłoszenie do CNIL z dnia 24 stycznia 2011 r.
Hosting: Shopify
Wpisana do rejestru RCS w Vannes pod nr 528 691 306
Wydawca strony www.rodhouse.com
Dalej „RODHOUSE”.

Nabywca: każda osoba pragnąca dokonać zakupu za pośrednictwem strony internetowej RODHOUSE.

Definicje

Konsument: osoba fizyczna działająca w celach niezwiązanych z jej działalnością handlową, przemysłową, rzemieślniczą, wolnym zawodem lub rolnictwem (artykuły wstępne francuskiego Kodeksu Konsumenckiego).

Przedsiębiorca (Profesjonalista): osoba fizyczna lub prawna działająca w celach związanych z jej działalnością zawodową.

Kupujący: termin ogólny, oznaczający zarówno Konsumenta, jak i Przedsiębiorcę, o ile nie zaznaczono inaczej.

Każdy internauta może zapoznać się z niniejszymi OWS na stronie lub na proste żądanie u działu obsługi klienta.

ARTYKUŁ 2: ZAKRES ZASTOSOWANIA

Nabywca oświadcza, że ukończył osiemnaście lat, posiada pełną zdolność do czynności prawnych lub dysponuje upoważnieniem pozwalającym mu zaciągnąć zobowiązania na podstawie niniejszych OWS oraz złożyć zamówienie na stronie.

Niniejsze OWS określają zasady sprzedaży na odległość – od złożenia zamówienia do płatności i dostawy. Regulują wszystkie etapy niezbędne do zawarcia umowy i zapewniają jej realizację pomiędzy stronami.

Zakup towaru za pośrednictwem strony oznacza bezwarunkową akceptację niniejszych OWS przez nabywcę oraz rezygnację z powoływania się na własne warunki ogólne lub szczególne, chyba że uzgodniono wcześniej, wyraźnie i na piśmie inaczej.

Niniejsze OWS mają pierwszeństwo przed wszelkimi innymi warunkami niezaakceptowanymi wyraźnie przez RODHOUSE SAS.

RODHOUSE SAS zastrzega sobie prawo do zmiany OWS w dowolnym czasie. Zaleca się zatem nabywcy zapoznawanie się z OWS przy każdej wizycie na stronie. Obowiązujące są warunki z dnia złożenia zamówienia.

ARTYKUŁ 3: CECHY OFEROWANYCH TOWARÓW

Produkty oferowane to te, które figurują w katalogu on-line RODHOUSE SAS, dostępne do wyczerpania zapasów. Dostępność ta nie dotyczy akcji promocyjnych, z wyjątkiem wyprzedaży i likwidacji.

Każda oferta jest zgodna z przepisami art. L310 i nast. francuskiego Kodeksu Handlowego, a także z rozporządzeniem nr 77-105/P z 2 września 1977 r. dotyczącym reklamy cen wobec konsumenta, zmienionym rozporządzeniem z 3 grudnia 1987 r.

Każdemu produktowi towarzyszą:

  • opis sporządzony przez dostawcę,

  • w stosownych przypadkach dokumentacja techniczna dostępna dla nabywcy,

  • zdjęcia poglądowe, starające się wiernie oddać produkt (w szczególności kolory), bez gwarancji pełnej zgodności.

Produkty pozostają własnością RODHOUSE SAS do momentu pełnego otrzymania zapłaty.

Jeśli nabywca zamierza nabyć produkt w celu połączenia go z innym, który już posiada, powinien wyraźnie wskazać to przy składaniu zamówienia. RODHOUSE SAS nie ponosi odpowiedzialności za nieprzewidywalne trudności z kompatybilnością na moment zamówienia.

ARTYKUŁ 4: CENY

Ceny produktów oferowanych przez RODHOUSE SAS podane są w euro, z VAT (TTC), bez kosztów obsługi i wysyłki. RODHOUSE SAS zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie. Produkty będą jednak fakturowane według stawek obowiązujących w dniu potwierdzenia zamówienia.

Warunki dla przedsiębiorców:

Nie udziela się skonta za płatność z góry.

W sprawie cen hurtowych prosimy kontaktować się z RODHOUSE SAS: contact@rodhouse.com.

ARTYKUŁ 5: ZAMÓWIENIE

Aby złożyć zamówienie, nabywca musi:

  • wypełnić formularz identyfikacyjny, podając wszystkie wymagane dane kontaktowe, lub wskazać numer klienta, jeśli go posiada,

  • wypełnić formularz zamówienia on-line, podając referencje wszystkich wybranych produktów,

  • zatwierdzić i sprawdzić zamówienie,

  • dokonać płatności zgodnie z przewidzianymi zasadami,

  • potwierdzić zamówienie i płatność.

Potwierdzenie zamówienia stanowi bezwarunkową akceptację niniejszych OWS, potwierdzenie zapoznania się z nimi oraz rezygnację z powoływania się na własne lub konkurencyjne warunki zakupu.

Wszystkie przekazane informacje oraz zapisane potwierdzenie stanowią dowód transakcji i są równoznaczne z podpisem elektronicznym.

RODHOUSE SAS wysyła nabywcy e-mail potwierdzający zamówienie, umożliwiający jego modyfikację do dnia wysyłki towarów i korektę ewentualnych błędów wprowadzania.

RODHOUSE SAS nie ponosi odpowiedzialności za błędy wprowadzania danych ani ich konsekwencje; koszty ponownej wysyłki związane z korektą ponosi nabywca.

Doprecyzowanie: wcześniejsze stwierdzenie, że „każde zamówienie musi odpowiadać normalnym potrzebom gospodarstwa domowego”, dotyczy wyłącznie zamówień składanych przez Konsumentów. Zamówienia składane przez Przedsiębiorców mogą podlegać ograniczeniom ilościowym i/lub szczególnym warunkom przekazywanym indywidualnie.

ARTYKUŁ 6: WARUNKI PŁATNOŚCI

Cena jest płatna przy składaniu zamówienia. Płatności mogą być dokonywane:

Kartą płatniczą:

  • Wszystkie karty muszą mieć zasięg międzynarodowy, jeśli zostały wydane poza Francją.

  • Bezpieczna płatność przez Shopify Payments (SSL), zapewniająca szyfrowanie danych bankowych.

  • Konto nabywcy jest obciążane dopiero w momencie wysyłki dostępnych produktów i na odpowiadającą temu kwotę.

Czekiem:

  • W euro, wystawionym przez bank z siedzibą we Francji lub Monako.

  • Płatnym na RODHOUSE SAS i wysłanym na adres:

RODHOUSE SAS
4 Impasse de l'île aux oiseaux – ZA de Kerollaire
56370 SARZEAU
FRANCJA

  • Realizacja przy otrzymaniu.

PayPal:

  • Płatność możliwa kontem PayPal; transakcja zabezpieczona zgodnie z warunkami dostawcy.

W przypadku opóźnienia w płatności RODHOUSE SAS zastrzega sobie prawo żądania odsetek za zwłokę według stopy ustawowej od dnia wezwania do zapłaty.

ARTYKUŁ 7: BEZPIECZEŃSTWO PŁATNOŚCI

W celu zapewnienia bezpieczeństwa płatności RODHOUSE SAS korzysta z usługi Shopify Payments z protokołem SSL (Secure Socket Layer). Dane poufne — 16-cyfrowy numer karty, data ważności, kod zabezpieczający — są przekazywane bezpośrednio w formie zaszyfrowanej i nie są przechowywane na serwerach RODHOUSE SAS.

Podanie danych bankowych on-line i ostateczne zatwierdzenie zamówienia stanowią dowód jego całości oraz równoznaczne są z podpisem elektronicznym i wyraźną akceptacją wszystkich operacji dokonanych na stronie.

ARTYKUŁ 8: CŁA

Każde zamówienie złożone na stronie i dostarczane poza Francję może podlegać podatkom i cłom po dotarciu przesyłki do miejsca przeznaczenia. Ewentualne opłaty te obciążają wyłącznie nabywcę.

RODHOUSE SAS nie jest zobowiązana do weryfikacji, poboru ani informowania nabywcy o cłach i podatkach obowiązujących w kraju docelowym. Zaleca się wcześniejsze zasięgnięcie informacji u właściwych organów celnych lub podatkowych co do ich wysokości i zasad płatności.

ARTYKUŁ 9: DOSTĘPNOŚĆ

Oferty produktów i ceny proponowane przez RODHOUSE SAS są ważne tak długo, jak długo figurują na stronie i do wyczerpania zapasów, z wyłączeniem okresów promocji lub obniżek cen. W przypadku produktów nieskladowanych w magazynach RODHOUSE SAS oferty obowiązują pod warunkiem dostępności u dostawców.

Informacje o dostępności są podawane przy składaniu zamówienia na podstawie danych od dostawców. Ewentualne błędy lub zmiany pozostają w ich gestii.

Zgodnie z art. L121-20-3 francuskiego Kodeksu Konsumenckiego, w razie niedostępności produktu po złożeniu zamówienia nabywca zostanie poinformowany e-mailem niezwłocznie po otrzymaniu informacji od dostawcy. Zamówienie zostanie wówczas automatycznie anulowane, a jeśli konto nabywcy zostało obciążone, nastąpi niezwłoczny zwrot faktycznie zapłaconej kwoty.

W przypadku płatności czekiem zwrot nastąpi — według wyboru RODHOUSE SAS — przelewem bankowym lub czekiem, nie później niż w terminie trzydziestu dni od daty realizacji czeku.

ARTYKUŁ 10: DOSTAWA

Dostawy realizowane są na adres wskazany przy zamówieniu, wraz ze szczegółową fakturą zawierającą kwotę VAT. Koszty wysyłki zależą od adresu dostawy, sposobu transportu, liczby artykułów, wagi i łącznej kwoty zamówienia.

RODHOUSE SAS dostarcza zamówienia do kilku krajów Unii Europejskiej (Niemcy, Austria, Belgia, Cypr, Dania, Hiszpania bez Wysp Kanaryjskich/Ceuty/Melilli, Estonia, Finlandia, Francja bez departamentów i terytoriów zamorskich, Grecja, Węgry, Irlandia, Włochy, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Malta, Niderlandy, Polska, Portugalia, Czechy, Zjednoczone Królestwo bez Wysp Normandzkich, Słowacja, Słowenia, Szwecja; lista niewyczerpująca). W zależności od miejsca docelowego mogą obowiązywać dodatkowe opłaty. W sprawie dostaw poza te obszary prosimy o kontakt: contact@rodhouse.com w celu uzyskania informacji o warunkach i kosztach wysyłki.

RODHOUSE SAS zobowiązuje się wskazać nabywcy przed zawarciem umowy ostateczny termin dostawy towaru lub wykonania usługi. W przypadku opóźnienia powyżej siedmiu dni konsument może odstąpić od zamówienia listem poleconym za potwierdzeniem odbioru i otrzyma zwrot wpłaconych kwot w terminie trzydziestu dni.

RODHOUSE SAS nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub zaginięcie przesyłek wynikające z działania osoby trzeciej w stosunku do umowy przewozu, samego nabywcy albo siły wyższej. Jeśli nie otrzymasz przesyłki w podanym terminie, poinformuj dział obsługi klienta, aby wszczął dochodzenie u przewoźnika (maks. 21 dni roboczych). W razie odnalezienia paczki zostanie ona ponownie wysłana; jeśli pozostanie nieodnaleziona, uznaje się ją za utraconą i nastąpi zwrot. W okresie dochodzenia nie realizuje się ponownej wysyłki ani zwrotu.

Weryfikacja i odnotowanie nieprawidłowości
Po otrzymaniu zamówienia zaleca się:

  • sprawdzenie zgodności produktów (ilość, referencje, stan) w obecności kuriera,

  • wpisanie wszelkich nieprawidłowości lub uszkodzeń na liście przewozowym w formie precyzyjnych i kompletnych zastrzeżeń odręcznych, opatrzonych podpisem odbiorcy.

Obsługa zastrzeżeń przy dostawie
Dla ochrony swoich praw i ułatwienia ewentualnych roszczeń wobec przewoźnika konieczne jest:

  • skontrolowanie produktów w momencie dostawy,

  • sprawdzenie zawartości uszkodzonego opakowania w obecności kierowcy,

  • poproszenie kierowcy o dokument pozwalający złożyć zastrzeżenia na piśmie (niemożliwe na elektronicznym urządzeniu do podpisu),

  • sformułowanie precyzyjnych i kompletnych zastrzeżeń dotyczących towaru,

  • wskazanie, jeśli zastrzeżenia dotyczą wyłącznie opakowania; wówczas odszkodowanie obejmie tylko opakowanie,

  • podanie, czy opakowanie było otwierane lub ponownie zaklejane w razie braków,

  • wskazanie referencji lub nazwy uszkodzonych części oraz liczby sztuk,

  • opisanie szkody (np.: „2 referencje XXX uszkodzone, pęknięte, z wgniecionym bokiem” lub „paczkę otwarto, brak 2 referencji XXX”),

  • w razie podejrzanego dźwięku tłuczonego szkła otwarcie paczki i wpisanie precyzyjnych zastrzeżeń co do zawartości,

  • przewidzenie ewentualnych sprzecznych zastrzeżeń formułowanych przez kierowcę,

  • wysłanie umotywowanego sprzeciwu w terminie 3 pełnych dni (lub 7 dni w przypadku przesyłek międzynarodowych) celem wnioskowania o biegłego sądowego przed właściwym sądem gospodarczym.

Przykłady zastrzeżeń nieskutecznych lub nieuzasadnionych
„Z zastrzeżeniem rozpakowania/kontroli”; „Kartonik uszkodzony, paczka zgnieciona”; „Paleta pęknięta lub spadła z ciężarówki”; „Towar niesprzedawalny, towar uszkodzony”; „Brak X sztuk” bez wzmianki o otwarciu lub przepakowaniu.

Każda dostawa uznawana jest za zrealizowaną z chwilą udostępnienia produktów przez przewoźnika. Gdy status brzmi „dostarczono”, dowód przewoźnika ma moc wiążącą, chyba że nabywca wykaże inaczej. RODHOUSE SAS zastrzega sobie prawo odmowy zwrotu lub ponownej wysyłki z tytułu niedostarczenia lub utraty przesyłki.

ARTYKUŁ 11: PRAWO ODSTĄPIENIA (WYŁĄCZNIE KONSUMENCI) I PROCEDURY ZWROTU

11.1 Ustawowe prawo odstąpienia (Konsumenci)

Konsument ma czternaście (14) dni od dostawy zamówienia na zwrot dowolnego produktu do RODHOUSE SAS bez kary umownej, celem wymiany lub zwrotu środków.

Procedura:

  • uprzednio skontaktować się z działem obsługi klienta e-mailem (contact@rodhouse.com) lub telefonicznie (połączenie bez dodatkowych opłat), aby uzyskać formularz zwrotu z numerem RMA,

  • wypełnić i dołączyć formularz do zwracanego towaru(ów),

  • odesłać towar na koszt Konsumenta wybranym przewoźnikiem,

  • po otrzymaniu przesyłki RODHOUSE SAS prześle e-mail potwierdzający przyjęcie oraz warunki zwrotu środków. Cena artykułu zostanie zwrócona w ciągu dziesięciu dni roboczych czekiem, przelewem bankowym lub kartą, po potrąceniu — w razie potrzeby — kosztów niedopłaconej przesyłki zwrotnej.

Nie przyjmuje się produktów niekompletnych, zużytych, uszkodzonych lub zabrudzonych.

Wyjątki (rozporządzenie nr 2001-741 z 23 sierpnia 2001 r. i art. L121-20-2 francuskiego Kodeksu Konsumenckiego oraz przepisy późniejsze):

  • świadczenie usług, których wykonywanie rozpoczęto za zgodą konsumenta przed upływem terminu odstąpienia,

  • towary lub usługi, których cena zależy od wahań rynku finansowego,

  • towary wykonane według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie spersonalizowane, lub których ze względu na ich charakter nie można zwrócić albo które szybko ulegają zepsuciu,

  • nagrania audio/wideo lub oprogramowanie komputerowe rozpieczętowane przez konsumenta,

  • gazety, periodyki lub magazyny,

  • dozwolone usługi zakładów lub loterii.

11.2 Zwroty przedsiębiorców (z zastrzeżeniem ustawowych gwarancji)

Zakupy dokonane przez Przedsiębiorców nie podlegają prawu odstąpienia.

11.3 Nadużycia zwrotów i zachowanie

W przypadku nadużyć w zakresie zwrotów RODHOUSE SAS zastrzega sobie prawo odmowy realizacji przyszłych zamówień.

ARTYKUŁ 12: GWARANCJA

Wszystkie produkty dostarczane przez RODHOUSE SAS objęte są ustawową gwarancją zgodności oraz gwarancją na wady ukryte przewidzianymi w art. 1641 i nast. francuskiego Kodeksu Cywilnego.
W razie niezgodności lub wady ukrytej produktu kupujący może wybrać wymianę lub zwrot ceny towaru.

Wszelkie reklamacje, żądania wymiany lub zwrotu należy kierować w terminie trzydziestu dni od daty dostawy listem poleconym za potwierdzeniem odbioru na adres:

RODHOUSE SAS
Service Garantie (Dział Gwarancji)
4 impasse de l'île aux oiseaux – ZA de Kerollaire
56370 SARZEAU
FRANCJA

RODHOUSE SAS zawsze dąży do polubownego rozwiązania: kupujący może najpierw skontaktować się e-mailem: contact@rodhouse.com w celu znalezienia satysfakcjonującego rozwiązania.

ARTYKUŁ 12.5: GWARANCJA NA ZMONTOWANE WĘDKI

Zgodnie z art. L.217-7 do L.217-14 francuskiego Kodeksu Konsumenckiego oraz art. 1641 do 1649 francuskiego Kodeksu Cywilnego zakup zmontowanej wędki objęty jest gwarancją na brak zgodności lub wadę ukrytą przez okres dwóch lat od daty zakupu.

Wyłączenia gwarancji
Normalne zużycie.
Uszkodzenia wynikające z niewłaściwego użytkowania (przytrzaśnięcie drzwiami samochodu, nadepnięcie, silny wstrząs, zaczepienie w wodzie lub o drzewa powodujące przeciążenie, niewłaściwe kąty holu, zbyt ciężka przynęta, zbyt mocno dokręcony hamulec).
Zaniedbania w konserwacji.
Uszkodzenia spowodowane użyciem nieodpowiedniego sprzętu.
Zdarzenia po modyfikacjach dokonanych w wędce.

Przyczyna i ustalenia
Wady strukturalne (niedostateczne zagęszczenie, porowatość) zwykle powodują szybkie pęknięcie, często już przy pierwszych użyciach. Mniej niż 5% pęknięć wynika z wady produkcyjnej; zdecydowana większość spowodowana jest niewłaściwym użytkowaniem lub transportem.

Warunki objęcia
0–6 miesięcy: pełne pokrycie w ramach gwarancji przy prawidłowym użytkowaniu. W przypadku pęknięcia przypadkowego (np. drzwi samochodu) gest handlowy 50% ceny uszkodzonego elementu.
6–12 miesięcy: gest handlowy 45% ceny odkupu uszkodzonego elementu, niezależnie od przyczyny.
12–24 miesiące: gest handlowy 40% ceny odkupu uszkodzonego elementu, niezależnie od przyczyny.

Tryb zgłoszenia
W celu objęcia sprawy kupujący powinien przesłać na adres contact@rodhouse.com:

  • Trzy zdjęcia:

    • ujęcie szerokie pokazujące wędkę i jej otoczenie (pokrowiec, akcesoria),

    • zdjęcie referencji wędki,

    • zbliżenie uszkodzonej części,

  • fakturę lub numer zamówienia,

  • dokładny opis okoliczności i mechanizmu pęknięcia.
    Wymiana e-maili stanowi pisemny ślad przebiegu sprawy.

Postanowienia ogólne
Gwarancja dotyczy pierwszego nabywcy i obowiązuje we wszystkich krajach UE.
Nie dotyczy sprzedaży wtórnej.
RODHOUSE SAS zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych warunków bez powiadomienia.
Wędki z serii Workshop, montowane i testowane wewnętrznie, objęte są tymi samymi warunkami gwarancji.

ARTYKUŁ 13: ODPOWIEDZIALNOŚĆ

W ramach sprzedaży on-line RODHOUSE SAS jest zobowiązana do dochowania należytej staranności. Nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z:

  • korzystania z sieci Internet (utrata danych, włamania, wirusy, przerwy w świadczeniu usług itp.),

  • niewykonania zobowiązań umownych z powodu zdarzenia przypadkowego lub siły wyższej w rozumieniu orzecznictwa sądów francuskich,

  • braku towaru u dostawcy.

RODHOUSE SAS nie odpowiada również:

  • za szkody pośrednie wynikające z zakupów dokonanych w celach zawodowych (utrata zysków, utrata możliwości, szkoda handlowa itp.),

  • jeśli dostarczone artykuły nie są zgodne z prawem kraju dostawy poza Francją.

RODHOUSE SAS zobowiązuje się jednak do dołożenia wszelkich starań zawodowych, aby świadczyć usługi wysokiej jakości i dążyć do satysfakcji klientów.

ARTYKUŁ 14: WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

Wszystkie elementy strony RODHOUSE SAS — programistyczne (kod, skrypty), wizualne (obrazy, logotypy, grafiki) lub dźwiękowe — stanowią i pozostaną wyłączną własność intelektualną RODHOUSE SAS.

Bezwzględnie zabrania się komukolwiek reprodukowania, przedstawiania, adaptowania, modyfikowania, ekstrakcji, wykorzystywania lub rozpowszechniania tych elementów, nawet częściowo, bez uprzedniej pisemnej zgody RODHOUSE SAS. Naruszenia mogą skutkować postępowaniami cywilnymi i karnymi.

RODHOUSE SAS dopuszcza jednak niekomercyjnym, stowarzyszeniowym lub partycypacyjnym serwisom i mediom nieodpłatne korzystanie z materiałów (obrazy, teksty, wideo) dostępnych na www.rodhouse.com, pod warunkiem że:

  • wykorzystanie nie ma charakteru komercyjnego ani reklamowego,

  • treści są cytowane w całości z wyraźnym i widocznym wskazaniem źródła („Źródło: www.rodhouse.com”),

  • każdy hiperlink do strony RODHOUSE SAS jest łatwo rozpoznawalny i nie wprowadza w błąd co do tożsamości wydawcy. RODHOUSE SAS zastrzega sobie prawo żądania usunięcia każdego dozwolonego linku bez uzasadnienia.

ARTYKUŁ 15: DANE OSOBOWE

Zgodnie z ustawą francuską nr 78-17 z 6 stycznia 1978 r. o informatyce, plikach i wolnościach, dane osobowe gromadzone przez RODHOUSE SAS mogą podlegać zautomatyzowanemu przetwarzaniu zgłoszonemu do CNIL.

Cel przetwarzania
Zarządzanie zamówieniami i relacją z klientem.
Wysyłanie informacji handlowych i promocyjnych (za uprzednią zgodą).
Analiza i poprawa wydajności strony (statystyki ruchu).

Pliki cookie i trackery
RODHOUSE SAS wykorzystuje pliki cookie do rozpoznawania powracających użytkowników i ułatwienia nawigacji.
Mogą być stosowane pliki cookie funkcjonalne (niezbędne do poprawnego działania strony) i analityczne (np. Google Analytics).
Dane z Google Analytics są przekazywane i przechowywane na wyłączną odpowiedzialność Google.
Użytkownik może wyłączyć pliki cookie w ustawieniach przeglądarki.

Udostępnianie i odbiorcy
Dane mogą być udostępniane:

  • usługodawcom logistycznym i płatniczym (w celu realizacji zamówień),

  • partnerom handlowym, jeśli użytkownik wyraził zgodę.

Okres przechowywania

  • Przez czas niezbędny do zarządzania relacją handlową.

  • Zgodnie z obowiązkami prawnymi (fakturowanie, gwarancja, spory).

Prawa osób
Prawo dostępu, sprostowania, usunięcia i przenoszenia danych.
Prawo sprzeciwu i ograniczenia przetwarzania.
Prawo do określenia dyspozycji na wypadek śmierci.
W celu skorzystania z praw użytkownik może skontaktować się z:
RODHOUSE SAS – Inspektor Ochrony Danych
4 impasse de l'île aux oiseaux – ZA de Kerollaire
56370 SARZEAU
E-mail: contact@rodhouse.com

Pliki cookie i ustawienia
Uwaga: plik cookie nie identyfikuje bezpośrednio osoby, a jedynie urządzenie. Aby odrzucić pliki cookie, użytkownik może:

  • skonfigurować przeglądarkę (patrz pomoc on-line),

  • użyć wtyczki dezaktywującej.
    W razie skargi użytkownik może zwrócić się do CNIL (www.cnil.fr).

ARTYKUŁ 16: CAŁOŚĆ UMOWY

Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszej umowy zostanie uznane za nieważne wskutek zmiany przepisów prawa lub decyzji sądu, nie wpływa to na ważność, interpretację i wykonanie pozostałych postanowień OWS.

ARTYKUŁ 17: CZAS OBOWIĄZYWANIA

Niniejsze OWS mają zastosowanie przez cały okres dostępności usług i produktów oferowanych przez RODHOUSE SAS na stronie www.rodhouse.com. Pozostają w mocy tak długo, jak strona jest dostępna i działa, również w odniesieniu do zamówień w toku.

ARTYKUŁ 18: ARCHIWIZACJA I DOWÓD

RODHOUSE SAS przechowuje formularze zamówień i faktury na trwałym i wiarygodnym nośniku, stanowiącym wierną kopię zgodnie z art. 1348 francuskiego Kodeksu Cywilnego.

Zapis elektroniczny RODHOUSE SAS będzie uważany za dowód komunikacji, zamówień, płatności i transakcji między stronami.

ARTYKUŁ 19: LINKI KOMERCYJNE

Na różnych stronach serwisu RODHOUSE SAS mogą znajdować się linki komercyjne i reklamowe. Prowadzą one do stron podmiotów trzecich, których treść i funkcjonowanie nie podlegają kontroli RODHOUSE SAS.

RODHOUSE SAS nie ponosi odpowiedzialności za treści, dostępność, funkcjonalności ani ewentualne szkody — bezpośrednie lub pośrednie — poniesione przez nabywcę lub osoby trzecie w związku z połączeniem z takimi zewnętrznymi witrynami.

ARTYKUŁ 20: ROZSTRZYGANIE SPORÓW

Niniejsze warunki sprzedaży podlegają prawu francuskiemu. W przypadku sporu wynikającego z interpretacji lub wykonania niniejszej umowy strony zobowiązują się w pierwszej kolejności skorzystać z pozasądowego postępowania arbitrażowego, z wyłączeniem drogi sądowej, na następujących zasadach:

  • Strona zamierzająca poddać spór arbitrażowi powinna poinformować drugą stronę listem poleconym za potwierdzeniem odbioru, precyzując przedmiot sporu.

  • Każda ze stron ma miesiąc od tej notyfikacji na wyznaczenie arbitra i poinformowanie o tym drugiej strony, również listem poleconym za potwierdzeniem odbioru.

  • Jeżeli w tym terminie jedna ze stron nie wyznaczy arbitra, druga strona może zwrócić się do prezesa sądu handlowego właściwego dla siedziby RODHOUSE SAS (Vannes) o wyznaczenie brakującego arbitra.

  • Dwaj tak wyznaczeni arbitrzy wspólnie wybierają trzeciego arbitra. W braku porozumienia w ciągu miesiąca trzeci arbiter zostanie wyznaczony na wniosek strony bardziej aktywnej przez prezesa sądu handlowego właściwego dla siedziby RODHOUSE SAS.

  • Wydany wyrok arbitrażowy jest ostateczny, wiążący i ma moc rzeczy osądzonej między stronami.

Jeśli mimo tej procedury spór nie zostanie rozwiązany lub jedna ze stron odmówi arbitrażu, spór może zostać skierowany do sądu. Dla nabywcy nierezydenta we Francji wyłączną właściwość zachowują sądy francuskie.

RODHOUSE SAS zawsze preferuje polubowne rozwiązania i zachęca strony do kontaktu już przy pojawieniu się sporu.

ARTYKUŁ 21: NOTY UZNANIOWE

Noty uznaniowe są zwracane w terminie 15 dni.

ARTYKUŁ 22: KARTY PODARUNKOWE

Karty podarunkowe wydawane przez RODHOUSE SAS są ważne przez rok od daty wystawienia.

Beneficjent może wykorzystać część kwoty karty przy zamówieniu i ponownie użyć pozostałego salda przy kolejnych zakupach w okresie ważności.

Zakup karty podarunkowej nie jest uwzględniany przy obliczaniu łącznej kwoty wydanej w ciągu ostatnich 365 dni, służącej do określenia statusu VIP 5, 10 lub 15 klienta.

ARTYKUŁ 23: OFERTY PROMOCYJNE

Oferty promocyjne proponowane przez RODHOUSE SAS stanowią integralną część jej polityki handlowej. Ogłaszane są według uznania spółki i obowiązują przez ograniczony czas, zgodnie z informacją przy publikacji. Nawet jeśli promocja ogłoszona jest jako „nieograniczona”, RODHOUSE SAS zastrzega sobie prawo do zmiany lub skrócenia jej czasu trwania w dowolnym momencie, bez obowiązku uprzedniego powiadomienia.

RODHOUSE SAS nie ma obowiązku wcześniejszego informowania klientów o nadchodzących promocjach i nie może być zobowiązana do zwrotu lub udzielenia rabatu handlowego w razie odwołania lub zmiany czasu trwania bądź warunków promocji.

Ponadto programy lojalnościowe i związane z nimi rabaty mogą ulec zmianie co do celu, zasad i stosowania w dowolnym momencie, według uznania RODHOUSE SAS, bez prawa do jakiejkolwiek rekompensaty.