Polityka zwrotów

```html

Polityka zwrotów


Prawo odstąpienia i zwrot

Kupujący mają czternaście dni od momentu dostawy zamówienia na zwrot produktu do RODHOUSE SAS w celu wymiany lub zwrotu pieniędzy bez kary, z wyłączeniem kosztów wysyłki.


Procedura zwrotu

Przed dokonaniem zwrotu towaru kupujący musi skontaktować się z działem obsługi klienta RODHOUSE drogą mailową lub telefoniczną (połączenie bez dodatkowych opłat), aby uzyskać formularz zwrotu z numerem zwrotu.

Kupujący musi wypełnić i dołączyć ten formularz zwrotu do odsyłanych towarów.

Kupujący może również odesłać towar we własnym zakresie.


Zwrot pieniędzy

Kupujący otrzyma wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie paczki oraz warunki zwrotu pieniędzy.

Zwrot zostanie dokonany przelewem bankowym lub zwrotem na kartę bankową.

Cena artykułu zostanie zwrócona, ale koszty zwrotu ponosi kupujący zgodnie z artykułem L. 121-20 kodeksu konsumenckiego.

RODHOUSE dokona zwrotu w terminie 10 dni roboczych przelewem bankowym.


Warunki zwrotu

Produkty niekompletne, zużyte, uszkodzone lub zabrudzone nie podlegają zwrotowi.

Koszty odesłania ponosi kupujący, jeśli dostarczony towar jest zgodny z zamówieniem.

Zwracany artykuł musi być nienoszony i nie może wykazywać żadnych uszkodzeń.

W przypadku nadużywania prawa do zwrotu lub kierowania gróźb wobec pracowników RODHOUSE, RODHOUSE zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia kolejnego zamówienia.


Wyjątki od prawa odstąpienia

Zgodnie z rozporządzeniem nr 2001-741 z dnia 23 sierpnia 2001 r. oraz artykułem L121-20-2 kodeksu konsumenckiego, prawo odstąpienia nie ma zastosowania w następujących sytuacjach:

  • Świadczenie usług, których realizacja rozpoczęła się za zgodą konsumenta przed upływem siedmiodniowego terminu.
  • Dostarczanie towarów lub usług, których cena zależy od wahań stawek na rynku finansowym.
  • Dostarczanie towarów wykonanych według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie spersonalizowanych, lub które ze względu na swój charakter nie mogą być odesłane lub mogą ulec szybkiemu zepsuciu albo przeterminowaniu.
  • Dostarczanie nagrań audio lub wideo albo oprogramowania komputerowego, gdy zostały one odpieczętowane przez konsumenta.
  • Dostarczanie gazet, czasopism lub magazynów.
  • Świadczenie usług zakładów wzajemnych lub loterii dopuszczonych prawnie.

Gwarancja

Wszystkie produkty dostarczane przez RODHOUSE SAS objęte są gwarancją ustawową przewidzianą w artykułach 1641 i następnych kodeksu cywilnego.


Reklamacje i kontakt

Wszelkie reklamacje, żądania wymiany lub zwrotu muszą być składane listem poleconym za potwierdzeniem odbioru w terminie trzydziestu dni od daty dostawy na następujący adres:


RODHOUSE SAS

46 Rue Iluric - ZA de Kerollaire

56370 SARZEAU

FRANCJA

```