Polityka wysyłki
Polityka wysyłki
- Czas przygotowania:
- Zamówienia złożone w weekend będą przygotowywane od następnego poniedziałku.
- Czas przygotowania zależy od wielkości zamówienia.
- Czas wysyłki:
- Po przygotowaniu zamówienia wysyłka zostanie zrealizowana w ciągu 24 godzin.
- Rzeczywisty czas wysyłki zależy od godziny, o której zamówienie zostało otrzymane i zakończone.
- Godziny odbioru przesyłek przez przewoźnika mogą się różnić w zależności od dnia i wybranego przewoźnika.
- Terminy dostawy:
- Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika.
- Szczegółowe informacje dotyczące terminów dostawy można znaleźć na stronie „Cennik dostaw”.
- Wydarzenia handlowe i wydłużone terminy:
- Podczas niektórych wydarzeń handlowych z dużą ilością zamówień czas wysyłki może być nieznacznie wydłużony.
- Opcje wysyłki:
- Podczas składania zamówienia dostępnych jest kilka opcji wysyłki.
- Możesz wybrać przewoźnika i opcję wysyłki najlepiej odpowiadającą Twoim potrzebom.
- Odrzucenie uszkodzonych paczek:
- W przypadku otrzymania uszkodzonej paczki konieczne jest podanie jak największej ilości szczegółów dotyczących uszkodzonych produktów. Zastrzeżenia muszą być:
- Sporządzone na piśmie: zgłoszone w momencie dostawy.
- Pełne: tylko uszkodzenia zgłoszone w zastrzeżeniach zostaną uznane za istniejące w chwili dostawy. Elementy zgłoszone później nie będą brane pod uwagę.
- Precyzyjne: opisujące nieprawidłowości w dostawie oraz uszkodzenia towaru (a nie wyłącznie opakowania) wraz z numerem referencyjnym, nazwą uszkodzonych elementów, miejscami uszkodzeń…
- Zaleca się otwarcie paczki w obecności przewoźnika przed potwierdzeniem jej odbioru. Uszkodzenie jest widoczne, gdy w chwili dostawy odbiorca może je stwierdzić szybkim oględzinami przy użyciu zwykłych środków (otwarcie paczki jest normalnym środkiem kontroli).
- Orzecznictwo francuskie uznaje prawo odbiorcy do wewnętrznej weryfikacji przesyłek dostarczanych mu do odbioru. Wystarczy, że odbiorca skorzysta z tego prawa, aby uszkodzenie stało się natychmiast widoczne.
- Polityka odstąpienia i zwrotów:
- Po otrzymaniu przesyłki masz 14 dni na odstąpienie od umowy.
- Aby uzyskać więcej szczegółów dotyczących polityki odstąpienia i zwrotów, zapoznaj się ze stroną dedykowaną.
Zobowiązujemy się do zapewnienia szybkiej i niezawodnej obsługi wysyłki. Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące naszej polityki wysyłki, skontaktuj się z nami.