Versandrichtlinien

Versandpolitik

1. Vorbereitungszeit:
• Bestellungen am Wochenende werden ab dem folgenden Montag vorbereitet.
• Die Vorbereitungszeit variiert je nach Bestellgröße.
2. Versandzeit:
• Nach der Vorbereitung erfolgt der Versand innerhalb von 24 Stunden.
• Die tatsächliche Versandzeit hängt von der Uhrzeit der Bestellung ab.
• Die Lieferzeiten des Transportunternehmens können je nach Tag und gewähltem Transporteur variieren.
3. Lieferzeiten:
• Die Lieferzeiten variieren je nach ausgewähltem Transporteur.
• Detaillierte Informationen zu den Lieferzeiten finden Sie auf der Seite "Lieferkosten".
4. Handelsveranstaltungen und verlängerte Lieferzeiten:
• Während bestimmter Handelsveranstaltungen mit einem hohen Bestellaufkommen kann die Versandzeit leicht verlängert werden.
5. Versandoptionen:
• Während des Bestellvorgangs stehen Ihnen verschiedene Versandoptionen zur Verfügung.
• Sie können den Transporteur und die Versandoption auswählen, die Ihren Anforderungen am besten entsprechen.
6. Ablehnung beschädigter Pakete:
• Im Falle des Erhalts eines beschädigten Pakets ist es unerlässlich, so viele Details wie möglich zu den gebrochenen Referenzen anzugeben. Die Vorbehalte müssen sein:
1. Schriftlich: formuliert zum Zeitpunkt der Lieferung.
2. Vollständig: Nur die in den Vorbehalten erwähnten Schäden werden als zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden betrachtet. Später gemeldete Elemente können nicht berücksichtigt werden.
3. Präzise: Beschreibung der Anomalien bei der Lieferung und der Schäden, die an der Ware (nicht ausschließlich an der Verpackung) entstanden sind , mit der Referenz, dem Namen der betroffenen Teile, den Einschlagstellen...
• Es wird dringend empfohlen, die Verpackung in Anwesenheit des Transporteurs zu öffnen, bevor Sie den Erhalt des Pakets bestätigen. Ein Schaden ist offensichtlich, wenn der Empfänger ihn bei einer schnellen Überprüfung und auf normale Weise feststellen kann (das Öffnen der Verpackung ist eine normale Kontrollmethode).
• Die französische Rechtsprechung erkennt dem Empfänger das Recht auf eine interne Überprüfung von Sendungen an, die ihm zur Lieferung angeboten werden. Der Empfänger muss nur von diesem Recht Gebrauch machen, damit der Schaden sofort sichtbar wird.
7. Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie:
• Nach Erhalt Ihres Pakets haben Sie eine Widerrufsfrist von 14 Tagen.
• Weitere Informationen zur Widerrufs- und Rückerstattungspolitik finden Sie auf der dedizierten Seite.

Wir verpflichten uns, Ihnen einen schnellen und zuverlässigen Versandservice anzubieten. Bei weiteren Fragen zu unserer Versandpolitik können Sie sich gerne an uns wenden.